[Светлана Владиславна]

Сообщение от nagvi

Но Зопп специальная норма гражданского законодательства имеющая большую юридическую силу чем ГК. ФЗ РФ

Я уверена, что требования по ст. 10 ЗоЗПП соблюдены, информация на упаковке имеется, в том числе и о том, что с данной жидкостью нужно обращаться особенно осторожно.
Но вот устраивать потребителю, так сказать, экзамен, насколько тот усвоил информацию из инструкции, продавец не обязан. И результат недопонимания инструкции - гражданская ответственность потребителя, но никак не продавца.

Сообщение от nagvi

...ФЗ РФ ЗОПП не уступает своим западным аналогам, поэтому теоретически возможны процессы типа "Дело о кофе Макдональдс".

Не только не уступает, но он вообще - лучше!
А дела по типу "о кофе..." у нас, imho, пока в принципе невозможны ввиду очень низких порогов возмещения морального вреда.

[nagvi]

Сообщение от Fatograff

ГК РФ читайте, это полезно

Вы отлично знаете что в нашем случае ГК общая нормак по отношению ЗОПП как специальной. В обсуждаемом случае к нему будем обращатся по отношениям не урегулированным ЗОПП. И , согласитесь, что топикастеру расслаблятся не стоит. При неправильном поведении продавца и грамотном ведении дела потребителем ЗОПП определенно повышает вероятность удовлетворения иска и этого никто из принявших участие в обсуждении не отрицает. Продавцу также надо помнить об обязательном штрафе 50% от взыскиваемой суммы.