[маклер]

Алисия, "Прямо сейчас" редко бывает. Надо документы проверить, справки собрать, да и просто договориться о дальнейших действиях.
Под довнесением я имею ввиду, например, комиссию агентства или сумму, необходимую для дальнейшего внесения аванса при альтернативе. Основные деньги закладываются, конечно, в ячейку.

[Алисия]

а как часты случаи невозврата аванса и как подстраховаться? нас например приятельница агент отговорила от авансов, говорит, а вдруг они только и кормятся залогами, а потом ни денег ни квартиры не увидишь. об этом и многие знакомые говорят.

и насколько контролируются агентством действия агента по сделке? ведь он должен действовать в интересах клиента в том числе. когда ушёл один вариант, где нам конкретно продавцы сказали, что кто-то предложил больше чем мы - я понимаю.
но тут когда агент за один день вдруг сказала, что продала дешевле и с рассрочкой против наших прямых денег, как я понимаю без опыта работы - чуть ли не её первая сделка, - то по-моему, это идиотизм. Особенно, когда мы были готовы идти в любой день на сделку. кроме воскресенья, которое она предложила, поскольку в воскресенье деньги в банке не закажешь. при этом, договоренность была - мы в субботу уже дважды посмотрели объект.

[маклер]

Алисия, Исходя из практики, скажу, что случаев, когда агентство "кидает" клиента и не возвращает аванс - единицы. Подобные случаи чаще происходят в отношениях между частными лицами. Хотя, конечно, за последние лет 10-12 рынок стал более цивилизованным! Агентство (если оно не находится в подвале и не называется "Рога и копыта") очень дорожит своей репутацией. Тем более, что в последние годы появились различные структуры, призванные контролировать взаимоотношения участников рынка недвижимости. Это прежде всего профессиональные объединения: Гильдии, Согласительные комиссии и пр. Они реально разрешают возникающие проблемы и конфликтные ситуации. Таким образом, спор может быть решен во внесудебном порядке.
Хотя, конечно, при таком огромном масштабе рынка все бывает...
Как подстраховаться? Не пытайтесь "играть" самостоятельно. Пригласите специалиста, которому Вы доверяете. Желательно, чтобы это был не "просто юрист", а юрист, который занимается именно недвижимостью или риэлтор, имеющий опыт работы.

[Алисия]

да, постараемся
а вносится аванс все жем в ячейку или на руки агенту продавца при подписи соглашения об авансе? что там должно быть в соглашении - на что внимание обратить?

[маклер]

Алисия, Обычно аванс вносится агентству при подписании Соглашения об авансе. Важно убедиться, что деньги принимает сотрудник агентства, имеющий на это право (у него должна быть соответствующая доверенность). Каждый пункт Соглашения должен быть понятен и не вызывать сомнений.
Однако, самостоятельно оценить все риски сложно и присутствие специалиста не будет лишним. Тем более, что в Соглашении необходимо отразить все существенные условия предстоящей сделки. Все достигнутые договоренности должны быть также записаны.

[Алисия]

спасибо за ответ

Сообщение от маклер

у него должна быть соответствующая доверенность

доверенность от продавца или агентства?

Сообщение от маклер

Все достигнутые договоренности должны быть также записаны.

по идее, я так понимаю, что должно быть отражено, что если сделка не состоится по независящим от покупателя причинам, то залог возвращается в полном объёме? а если договоренность например была на куплю-продажу, а в итоге продавец предлагает дарение, и покупатель отказывается (я рассматриваю спорный случай, когда неясно, по чьей вине не состоялось) - то как тогда возвращается?
и одновремнно с соглашением дается расписка от агента о получении денег?

[маклер]

Алисия, Если деньги вносятся в агентстве под договор и гарантии, то именно агентство отвечает за деньги покупателя. В этом случае доверенность от агентства должен предъявить сотрудник, которому Вы непосредственно передаете деньги.
От продавца доверенность в данном случае не нужна.
Вообще надо вносить деньги либо агентству, либо самому продавцу лично (если это частное лицо).
В Соглашении об авансе необходимо оговорить все существенные условия сделки, записать все, что кажется для Вас важным. Если, как Вы пишите, продавец предлагает дарение вместо купли-продажи, то это - нарушение условий договора с его стороны, и деньги должны быть возвращены в полном объеме.
При внесении денег расписка не нужна, важно, чтобы факт внесения был отражен в самом договоре.
Уже несколько лет практикуется внесение денег под гарантийные письма (я об этом писал выше). При этом факт передачи денег не отражается. "В обмен" на деньги покупатель получает гарантийное письмо с обязательством агентства выплатить опред. сумму при опред. условиях (т.е. - как бы вернуть аванс). Эта схема оправдана практикой. Но покупателю стоит проявить бдительность и иметь дело с агентством, которое не вызывает подозрений. Критериев надежности много: стаж работы на рынке, репутация, информация от знакомых, профессионализм сотрудников и пр.