[Иван Цветков]

Сообщение от Chikunovalexey

Нужно ужесточение закона о правах потребителей, чтобы предприниматель знал, что будет за такое отношение к клиентам.

ЗоЗПП у нас хороший, а наказания за его неисполнения предусматриваются главой 14 КоАП, ужесточать тогда уж статьи КоАП.

А надеяться что роспотребнадзор сам всё обнаружит не стоит, нужно быть активными гражданами!

[Владимиррр]

Сообщение от Иван Цветков

ужесточать тогда уж статьи КоАП.

Хоть заужесточайся стократно, если наш гуманный суд так и будет резать неустойку и моралку, по своему "внутреннему убеждению", закона боятся не будут.

[Лана Сухарева]

Сейчас тот у кого есть деньги, его (то бишь закона) и так не боится

[ОмскийЮ]

Здравствуйте. Уважаемые участники форума. Интересует Ваше мнения по поводу следующего момента.
Согласно неотменённому Приказу Министерства торговли РСФСР от 28 сентября 1973 г. N 346 «Об утверждении инструкции о книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания» правила о том как оформлять, вести и обновлять книгу жалоб и предложений, она должна быть пронумерована, прошнурована, заверена подписью руководителя и печатью. Мало просто завести жалобную книгу – ее нужно зарегистрировать в управе

Какой юридический статус данного документа?

Во-первых, речь идет о книге жалоб и предложений, а нас интересует книга отзывов и предложений, все статьи ответственности в КоАП так же говорят о КОиП, это так же как убийство назвать побоем

Во-вторых, действует в той части в которой не противоречит нынешнему законодательству, и можно ли Приказом от 28 сентября 1973 руководствоваться, если ЗоПП круг НПА очертил, в соответствии со ст.1 Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
И
Статья 3. Гражданское законодательство и иные акты, содержащие нормы гражданского права

1. В соответствии с Конституцией Российской Федерации гражданское законодательство находится в ведении Российской Федерации.
2. Гражданское законодательство состоит из настоящего Кодекса и принятых в соответствии с ним иных федеральных законов (далее - законы), регулирующих отношения, указанные в пунктах 1 и 2 статьи 2 настоящего Кодекса.
Нормы гражданского права, содержащиеся в других законах, должны соответствовать настоящему Кодексу.
3. Отношения, указанные в пунктах 1 и 2 статьи 2 настоящего Кодекса, могут регулироваться также указами Президента Российской Федерации, которые не должны противоречить настоящему Кодексу и иным законам.
4. На основании и во исполнение настоящего Кодекса и иных законов, указов Президента Российской Федерации Правительство Российской Федерации вправе принимать постановления, содержащие нормы гражданского права.
5. В случае противоречия указа Президента Российской Федерации или постановления Правительства Российской Федерации настоящему Кодексу или иному закону применяется настоящий Кодекс или соответствующий закон.
6. Действие и применение норм гражданского права, содержащихся в указах Президента Российской Федерации и постановлениях Правительства Российской Федерации (далее - иные правовые акты), определяются правилами настоящей главы.
7. Министерства и иные федеральные органы исполнительной власти могут издавать акты, содержащие нормы гражданского права, в случаях и в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами и иными правовыми актами.