[Tihonya]

Здравствуйте.
У меня такой вопрос.
Полторы недели назад мы заметили что у нас капает с потолка в ванной. Вызвали сантехников, точнее на тот момент был вечер и приехала городская аварийная служба. Они перекрыли воду без всяких разбирательств. Через день пришли сантехники с нашей управляющей компании, посмотрели на потолок, стены и ушли. С потолка продолжало течь. Это продолжается уже вторую неделю подряд с постоянными вызовами слесарей и руганью с УК.
Скажите, как добиться компенсации на ремонт или непосредственно самого ремонта. Чего правомерно и лучше требовать, эту самую компенсацию или же чтобы работники УК делали ремонт? С каких шагов начать, кого вызвать, какие документы собирать?
Спасибо.

[_maximus_]

Сообщение от Tihonya

Это продолжается уже вторую неделю подряд с постоянными вызовами слесарей и руганью с УК.

Вы живёте на последнем этаже?

Сообщение от Tihonya

Чего правомерно и лучше требовать, эту самую компенсацию или же чтобы работники УК делали ремонт?

Акты по факту заливов составлялись?

[Noah.]

Вы живёте на последнем этаже?

первый шаг от этого никак не зависит

[Tihonya]

Нет, проживаем на 3 этаже из 5. Но заливают нас не соседи. Прорыв трубы в стене.
Акты не составлялись.

[Noah.]

Но заливают нас не соседи

не вам решать

через ОИ вас всегда заливает УО

[Tihonya]

а можно без сокращений русскими словами?
решать не нам, но слесарям то виднее. Это они про прорыв трубы говорили

[Noah.]

слесарь никто
он может чтото говорить только своему работодателю
вам имеет смысл разговаривать только с представителем УО
представителем УО является директор или лицо имеющее соответствующую доверенность от директора.


ОИ - общее имущество (в том числе все перекрытия и стены по периметру квартиры
УО - управляющая организация, УК, ....

[Tihonya]

вопрос остался открытым. С чего начать? кого вызывать? Какие документы оформлять?

[_maximus_]

Сообщение от Noah.

первый шаг от этого никак не зависит

при том, что

Сообщение от Tihonya

Это продолжается уже вторую неделю подряд с постоянными вызовами слесарей и руганью с УК.

зависит. Наверное стоит подняться к соседям и выяснить причину протечки.

Сообщение от Tihonya

С чего начать? кого вызывать? Какие документы оформлять?

В первую очередь необходимо зафиксировать факт залива. Делается это путём составления актов, который как правило подписывается главным инженером, слесарем, Вами и соседями. В акте необходимо указать причину из-за которой происходит залив. Затем необходимо вызвать экспертов для оценки причинённого ущерба. После это виновнику направляется претензия, если ответа не поступает или поступает, который вас не удовлетворяет, необходимо обращаться в суд с иском.

[Tihonya]

Сообщение от _maximus_

Наверное стоит подняться к соседям и выяснить причину протечки.

Мы были у соседей, которые клялись, что у них не течет..
Когда пришли сантехники (аварийка в первый раз) они тоже поднимались к соседям. Пришли с сообщением, что у них вся стена где стояк проходит - мокрая, и что прорвало перекрытие между 4 и этажом.

То есть нам нужно вызвать инженера и слесаря одновременно? Чтобы составить акт и уже от него как-то *плясать*. А соседи видимо нужны те, что сверху? у которых так же стена мокрая была. А если соседи откажутся подписывать?