[dmitrykon]

Добрый день.

У нас розничная торговля автозапчастями. Постоянному клиенту 4 раза подряд продали товар с частичной оплатой. Общая сумма задолженности по этим продажам составила 16 тысяч рублей. Из документов выдавали только товарный чек (без кассового, мы на ЕНВД). Сейчас клиент отказывается платить, заявляя, что товарный чек подразумевает, что товар им оплачен полностью и мы ему ничего предъявить не можем.

Хотя согласно п. 1 ст. 493 гк рф :
Если кассовый чек всегда подтверждает оплату товара, то товарный - только в том случае, если на нем стоит отметка об оплате (например, штамп "оплачено").

Таких отметкой на наших товарных чеках не стоит.

Можем мы предъявить клиенту претензию? Как грамотно поступить в этом случае? До суда доводить не хотелось бы, если клиенту это все грамотно преподнести он оплатит сам, сумма небольшая.

Заранее спасибо.

[Разуваевская Екатерина Викторовна]

Сообщение от dmitrykon

Сейчас клиент отказывается платить, заявляя, что товарный чек подразумевает, что товар им оплачен полностью и мы ему ничего предъявить не можем

Клиент прав. Товарный чек является одним из первичных документов, на основании которого покупатель может подтвердить факт оплаты товара, приобретенного по договору розничной купли-продажи, вниманию п.2.1 ФЗ №54-фз "о применении контрольно-кассовой техники..."

[dmitrykon]

Сообщение от Katty-2009

Клиент прав. Товарный чек является одним из первичных документов, на основании которого покупатель может подтвердить факт оплаты товара, приобретенного по договору розничной купли-продажи, вниманию п.2.1 ФЗ №54-фз "о применении контрольно-кассовой техники..."

Спасибо за ответ.

Но в нашем товарном чеке нет слов "Оплачено: сумма" либо "Получено: сумма", есть только табличная часть с перечнем товара и в конце таблицы "Итого: сумма". Или это не имеет значения?

Можно составить какую-нибудь письменную претензию клиенту, но указать мол "на основании п. 1 ст. 493 ГК РФ ...", т.е. не указывая 54 ФЗ? Не думаю, что клиент из-за такой суммы начнет бегать по юристам и выискивать этот ФЗ.

Или это все бред?)

[Разуваевская Екатерина Викторовна]

Сообщение от dmitrykon

Или это не имеет значения?

с чего Вы взяли, что штамп "оплачено" является обязательным реквизитом товарного чека?

Сообщение от dmitrykon

Можно составить какую-нибудь письменную претензию клиенту, но указать мол "на основании п. 1 ст. 493 ГК РФ ...", т.е. не указывая 54 ФЗ? Не думаю, что клиент из-за такой суммы начнет бегать по юристам и выискивать этот ФЗ.

Вы можете составить любые претензии, другой вопрос - удовлетворят ли их, это зависит от юридической грамотности клиента...

[dmitrykon]

Сообщение от Katty-2009

с чего Вы взяли, что штамп "оплачено" является обязательным реквизитом товарного чека?

До этого написал глупость по поводу п. 1 ст. 493 ГК РФ, это я взял из комментария к ст. 493 ГК РФ, а не из текста статьи.

[dmitrykon]

Прошу прощения за ссылку, все равно дал неправильную. Вот выдержка из комментария Левшиной Т.Л.:

1. По общему правилу договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю товарного или кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. Однако это не означает, что для данного договора обязательна письменная форма. Ни кассовый, ни товарный чек, ни иной документ, подтверждающий оплату товара покупателем, не являются письменной формой договора, предусмотренной ст.160 ГК, т.к. не отвечают предъявленным к ней требованиям. По смыслу комментируемой статьи кассовый и товарный чек - письменные документы, подтверждающие факт заключения договора и его условий (кассовый чек - цену, а товарный - предмет и цену). Если кассовый чек всегда подтверждает оплату товара, то товарный - только в том случае, если на нем стоит отметка об оплате (например, штамп «оплачено»).

[Разуваевская Екатерина Викторовна]

Сообщение от dmitrykon

Вот выдержка из комментария Левшиной Т.Л.:

к сожалению это только комментарий с ошибочным выводом, комментарии не являются источником права
см. п.2.1. ФЗ №54-фз, в нем содержится перечень сведений, при наличии которых товарный чек является действительным, подтверждающим факт оплаты товара.

[dmitrykon]

Сообщение от Katty-2009

к сожалению это только комментарий с ошибочным выводом, комментарии не являются источником права
см. п.2.1. ФЗ №54-фз, в нем содержится перечень сведений, при наличии которых товарный чек является действительным, подтверждающим факт оплаты товара.

Хорошо. Какой документ тогда подписать с клиентом, если опять будем отдавать с частичной оплатой? Акт приема-передачи в двух экземплярах? А после оплаты товарный чек?

[Разуваевская Екатерина Викторовна]

Сообщение от dmitrykon

Какой документ тогда подписать с клиентом, если опять будем отдавать с частичной оплатой? Акт приема-передачи в двух экземплярах? А после оплаты товарный чек?

этот вопрос следует задать бухгалтеру, если товарный чек можно выписать на частичную оплату, то можно обойтись и без указанных Вами документов

[dmitrykon]

Сообщение от Katty-2009

этот вопрос следует задать бухгалтеру, если товарный чек можно выписать на частичную оплату, то можно обойтись и без указанных Вами документов

Как это выписать товарный чек на частичную оплату? Товарный чек ведь подтверждает факт оплаты... Если верить 54 ФЗ. Что-то я запутался...