[walera38]

Вы не полностью ответили на вопрос. Дело в том, что Вы два раза обращались к продавцу — при передаче товара и при предъявлении претензии.

[Альбания]

Сообщение от walera38

Вы не полностью ответили на вопрос. Дело в том, что Вы два раза обращались к продавцу — при передаче товара и при предъявлении претензии.

первый раз обращались на ремонт,второй раз на диагностику-но с диагностики я ее уже забирать не стала и написала претензию.сейчас на руках у меня две бумаги-заявка на диагностику от 17.04.2013(с которой я ее забирать уже не стала) и претензия от 25.04.2013

[walera38]

Выложите сканы этих бумаг:

Сообщение от Альбания

заявка на диагностику от 17.04.2013 ... и претензия от 25.04.2013

[Альбания]

Сообщение от walera38

Выложите сканы этих бумаг:

у меня нет такого оборудования

[Добрыня]

Претензия о возврате товара должна быть предъявлена продавцу или импортёру. Дополнительно должно быть предъявлено требование о присутствии на проверке качества. По результатам проверки качества должно быть принято решение об удовлетворении требований либо об отказе в их исполнении. Отказ в удовлетворении требований может быть обжалован в суде.

[walera38]

Добрыня, для чего предъявлять требование возврата товара? Его продавец и так заберет, если ему будет необходимо.

[Альбания]

вчера позвонила им опять сама-говорят ответ еще не прищел.еще так спокойно говорит-"вам ее все равно придется забрать".сказал перезвоню и опять тишина.

[Добрыня]

Дождитесь ответа, и если продавец откажется исполнять претензию, то предъявите аналогичные требования импортёру или изготовителю. Пилу будет лучше забрать в любом случае.

[Альбания]

сегодня позвонили с сервисного центра-пришел ответ по моей претензии.сказали юрист рассмотрел и отказал.приезжайте забирайте ответ и изделие.ой как я устала с ними уже.