[NuR1k]

Доброго времени суток, Дорогие Эксперты!
Хочу приобрести дорогостоящий товар в Интернет-магазине. Но в прошлый раз, когда пользовался услугами этой же компании мне отказали в осмотре товара до того, как я заплатил за него. Ведь, как я понимаю, после того как я заплатил — он мой. А значит, если он не исправен, то вернуть я его не могу (согласно какому-то постоновлению от 1997 или 2003 года, где написан перечень товаров, которые не подлежат возврату). И что же это значит? Я за него отдаю большущие деньги, он не исправен, а мне же потом и гарантийный ремонт осуществлять (отвозить, ждать, забирать). Так не пойдет. Помогите пожалуйста. Просьба со ссылками на статьи из законодательных актов. Закон о защите прав потребителей уже приобрел.

[non7noncere]

Сообщение от NuR1k

Но в прошлый раз, когда пользовался услугами этой же компании мне отказали в осмотре товара до того, как я заплатил за него.

Здравствуйте! Читайте Закон о защите прав потребителей. И вот Вам ещё в помощь, "Правила продажи отдельных видов товаров" постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. В них чётко указано, п. 50 Лицо осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.

Сообщение от NuR1k

Ведь, как я понимаю, после того как я заплатил — он мой. А значит, если он не исправен, то вернуть я его не могу (согласно какому-то постоновлению от 1997 или 2003 года, где написан перечень товаров, которые не подлежат возврату). И что же это значит? Я

Читайте ЗоЗПП, вернуть можно всё, если это "всё" не исправно и не пригодно к употреблению по назначению.

[Dmitriy.K]

non7noncere!
Если это Интернет магазин, то тут дистанционная продажа. Соответственно статья 26.1:

"Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами."

Ключевое: "исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром"

[non7noncere]

Сообщение от Dmitriy.K

Ключевое: "исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром"

Здравствуйте. Но при получения товара в интернет магазине, вам в этом не может быть отказано. А насколько я понял речь идёт именно об этом.

[Dmitriy.K]

Как я понял там речь идет не о моменте получения товара, а о моменте оплаты.
Автор же пишет: "мне отказали в осмотре товара до того, как я заплатил за него".

А дистанционная торговля подразумевает оплату без предворительного ознакомления непосредственно с покупаемым товаром.

[non7noncere]

Dmitriy.K, Здравствуйте. Сам пользуюсь услугами интернет магазина и в любом из них, даже без моей просьбы, сначала достают товар, демонстрируют его, и только после этого производится оплата.

[Dmitriy.K]

Здравствуйте!))) Если оплата товара происходит после ознакомления с ним, то это уже не дистанционная продажа. Бывает, что на сайте магазина-продавца внизу мелким шрифтом указано, что сайт не предоставляет оферты. Мне до конца не понятен механизм покупки у автора темы.

[non7noncere]

Сообщение от Dmitriy.K

Мне до конца не понятен механизм покупки у автора темы.

Да мне тоже хотелось бы узнать, что там за механизм, автор молчит.

[Добрыня]

Товар считается переданным не после оплаты, а после его вручения. При этом, как сказал non7noncere, покупатель вправе потребовать продемонстрировать качество товара.

[Добрыня]

Дистанционной торговля считается, если в момент заключения договора ознакомление с товаром невозможно. При этом п. 20 "Правил продажи товаров дистанционным способом" предусмотрено, что договор считается заключенным с момента выдачи покупателю чека либо с момента передачи продавцу сообщения о намерении приобрести товар. Такими сообщениями являются заполнение электронных форм, согласование договора по телефону и др.