[Белоконная Юлия]

Прошу у Вас помощи!! Ситуация следующая: 11.06.2013г. с моей банковской карты МТС- банка была списана сумма 85 000 руб. за покупку услуги в шведском интернет-магазине, в шведских Кронах. Получив смс-уведомление я сразу связалась с банком, заблокировала карту, написала заявление в банк о несогласии с данной транзакцией и просьбой вернуть деньги, написала заявление в ОБЭП. В течении следующих недель неоднократно с этой же карты пытались списать деньги в разных странах мира. Явный факт мошенничества.
Через месяц банк дал ответ, о том, что он провел расследование и у него нет оснований для возврата денег, карта моя - я несу за нее ответственность, несу ответственность за действия третьих лиц и тп. Истребовать денежные средства у банка-эквайрера тоже нет законных оснований. Также банк прилагает материалы полученные при расследовании. Это некий документ, содержащий данные об операции. Это была покупка авиабилетов, в документе указаны данные покупателей, имя, фамилия, адрес, номер телефона и перелет.
ОБЭП также отказался в в возбуждении уголовного дела по этому поводу. Основание- не известно.
Прошу подсказать мне, какими должны быть дальнейшие действия в данной ситуации?возможно ли вернуть деньги, по какому пути мне пойти, писать в банк или обращаться в суд? Если в Суд то по основании каких статей составлять иск? Возможно ли возбудить уголовное дело против данных лиц?
Буду благодарна за любую помощь!! Спасибо!

[KFHBCRFVF]

Сообщение от Белоконная Юлия

в документе указаны данные покупателей, имя, фамилия, адрес, номер телефона и перелет.

чьи?

[Белоконная Юлия]

Сообщение от KFHBCRFVF

чьи?

Людей, на которых оформлены авиабилеты.

[KFHBCRFVF]

Сообщение от Белоконная Юлия

Людей, на которых оформлены авиабилеты.

вот и пишите заявление на этих людей в полицию с заявой по ст.159 ук рф -мошенничество, полицейским продемонстрируете факт наличия у вас карты ...и напишите в заяве сразу что карта никому не передавалась (сктати свидетели этому есть?)
при производстве в полицейском деле попросите ПИСЬМЕННО ознакомить вас с материалами дела- там должны быть и адреса и др. координаты этих людей после действий полиции по расследованию инциндента- по ним можно в гражданский суд с иском о неосновательном обогащении
если дело по 159 заведут - можно заявить гражданский иск уже в уголовном процессе после признания потерпевшим- тогда не будет госпошлины

[Evchatov]

У меня была похожая ситуация с картой ЗАО "Банк Русский Стандарт". Списали 37 000 руб двумя транзакциями в магазине в Великобритании, недалеко от Лондона. Карта была сразу же заблокировона и перевыпущена. На мое заявление о спорной транзакции банк ответил через 3 месяца. Суть: все операции были совершены законно.

НО! Деньги банк мне вернул. А также вернул начисленные за 3 месяца проценты. Возможно, что этому поспособствовало и мое обращение в ЦБ РФ. Написать заявление в Центробанк можно через сайт. Иногда это срабатывает. Тем более, что вроде как планируются изменения в законодательство, согласно которым банки должны будут возвращать суммы по таким операциям в короткий срок. Естественно, что после таких сюрпризов банка договор с ним я расторгнул.