[Borgir]

Добрый день!
Был кредит с задолженностью в банке. До 20 числа каждого месяца я должен был вносить определённую сумму. 23 числа сего месяца я выплатил всю задолженность и остаток кредита. Пришёл в банк и попросил выдать мне справку об отсутствии задолженности, ссылаясь на ст.408 ГК РФ, но мне было отказано в связи с тем, что если бы внёс деньги до 20 числа - они смогли бы выдать мне такую справку, а так как я положил после 20 числа - нужно ждать следующего расчётного периода, т.е. 20.06.2014 - даты окончания договора. Хотя все консультанты, которым я звонил, уверяли меня, что справку выдадут мне в день обращения!
Данная справка нужна срочно, в связи с моим отъездом за границу!

[Сайкин Кирилл Андреевич]

Borgir, вопрос то в чем?

[Borgir]

Сообщение от Сайкин Кирилл Андреевич

Borgir, вопрос то в чем?

нужна данная справка в кратчайшие сроки! как её получить?

[Сайкин Кирилл Андреевич]

Сообщение от Borgir

как её получить?

только в банке, больше Вам никто такую справку не даст. Отказывают менеджеры - идите к начальству

[Borgir]

Сообщение от Сайкин Кирилл Андреевич

только в банке, больше Вам никто такую справку не даст. Отказывают менеджеры - идите к начальству

я понимаю, что её выдадут только в банке, но там мне сказали, что если бы я внёс деньги до 20 числа - они выдали бы мне её в день обращения, так, нужно ждать окончания договора, т.е. месяц. справка нужна на этой неделе.
правомерны ли действия сотрудников банка в связи с ст.408 ГК РФ ?
могу ли я получить справку об отсутствии задолженности (а не о закрытии договора)?

[Сайкин Кирилл Андреевич]

Borgir, получить можете

[Borgir]

Сообщение от Сайкин Кирилл Андреевич

Borgir, получить можете

вот звонил консультантам - одни говорят, что мне нужно заказывать справку о полном погашении кредита, которая делается в течении 4 дней, после чего отправляется по почте в офис, другие говорят, что я могу приехать в офис и мне должна выдать эту справку в день обращения (с пометкой, мол если не выдадут - звоните нам прямо из офиса - будем решать.).... в банке вообще сказали, что справку я могу получить только после закрытия договора, т.е. через месяц.
кому верить - непонятно...

[Сайкин Кирилл Андреевич]

Borgir, сходите в головной офис и все проблемы должны быть решены

[Borgir]

Сообщение от Сайкин Кирилл Андреевич

Borgir, сходите в головной офис и все проблемы должны быть решены

я бы с радостью, но в саратове только один офис этого банка, где сидят 2 человека..... один хамит, второй оформляет кредиты.... у кого не спрашивал - никто не знает ни телефонов начальства, ни фио, ни чего..... на чьё имя претензию писать - не понятно.

[Сайкин Кирилл Андреевич]

Borgir, найдите в интернете реквизиты банка и обращайтесь на них