[Yaralov]

Добрый день. В купленном мной смартфоне imei не совпадает с imei под батареей. Заметил это когда спустя месяц смартфон при попытке позвонить либо отправить смс стал выдавать сообщение "Не зарегестрирован в сети". Смартфон специально покупал ростест. Учитывая, что это технически сложный товар для его возврата необходимо чтобы указанный выше недостаток был существенным.
Является ли несоответствие imei существенным недостатком?

[KFHBCRFVF]

Сообщение от Yaralov

для его возврата необходимо чтобы указанный выше недостаток был существенным.

не так
у Вас случай несоответствия информации о товаре- см.ст18- право на возврат

[Yaralov]

Недостаток был обнаружен спустя месяц после покупки. Если бы в первые две недели, то вернуть телефон было бы проще. В отношении технически сложных товаров, после истечения 15 дней, для возврата и т, д. необходимо наличие существенного недостатка.

[KFHBCRFVF]

Сообщение от Yaralov

В отношении технически сложных товаров, после истечения 15 дней, для возврата и т, д. необходимо наличие существенного недостатка.

если нарушено право на информацию о товаре - норма не вашего случая (больше повторять не буду)

[Yaralov]

Добрый день. Получается что я неверно сформулировал свои требования продавцу при предъявлении претензии. В первой претензии я требовал замены товара указывая на обнаружение существенного недостатка, которым я считал несоответствие imei. После того как истек срок принятия решения по первой претензии, я вручил продавцу вторую с требованием о расторжении договора купли продажи, срок по которой также истек. Готовился обратиться с иском в суд. Получается что эти мои требования незаконны и необходимо предъявить требование о нарушении моих прав на получение информации о товаре?

[KFHBCRFVF]

Сообщение от Yaralov

необходимо предъявить требование о нарушении моих прав на получение информации о товаре

с возвратом денег
срок 10 дней
но это только мое мнение.....
поищите по форуму walera38- он спец именно по ЗОПП и попробуйте сверить с его мнением

[Yaralov]

Спасибо

[walera38]

Я все же придерживаюсь мнения, что первоначально устранение недостатков.
Скажите, а какой IMEI не совпадает с IMEI на корпусе - тот, который на коробке?

[Yaralov]

Нет. Не совпадает imei в телефоне с тем что на корпусе. Imei в телефоне от старой нокии, а на корпусе соответствует указанному в договоре.

[walera38]

Из-за этого не регистрируется в сети?
Телефон до Вас был в ремонте?