[Королева Т]

Господа юристы, такая ситуация. В магазине обуви проходит акция "Третья пара - в подарок", о чем по торговому залу развешены рекламные объявления. При вопросе продавцу, получили такое разъяснение: берете три пары обуви, и самая дешевая из них идет в подарок. Спустя 15 дней после покупки обратились в магазин с претензией вернуть деньги за бракованную обувь (расклеилась подошва), но продавец отказывается возвращать полную стоимость за эту пару обуви, так как по условиям акции (которые подробно написаны мелким шрифтом возле кассы)третья пара идет в подарок за счет распределения ее стоимости как скидка на первые две пары. В общем деньги вернуть продавец не отказывается, но только за вычетом определенной суммы. Мы требуем полную сумму, так как первые две пары (в одной из которых дефект) приобретались за полную стоимость, а третья шла бесплатно. Правы ли мы? Если нет то как быть если недостаток возникнет в третьей (подарочной) паре обуви?
ПС. В чеке указана цена со скидкой, разбросанной на всю обувь, которая в совокупности составляет цену третьей пары.

[Н.К.]

Сообщение от Королева Т

Правы ли мы?

Если сможете доказать, что условия акции были иные, чем написано в чеке.

[walera38]

Королева Т, выложите, пожалуйста, кассовый чек и фото рекламных объявлений.

[Королева Т]

к сожалению,не могу выставить ни фото ни скан. Но в чеке все подробно расписано на какую позицию какая скидка, например сандалии детские 799,0
обувь третья пара - 145
скидка Кари - 26 руб. и так по каждой.
Условия акции если не ошибаюсь так и написано: "третья пара в подарок" и больше ничего.
Даже если я проглядела что-то что указывало на такой порядок расчета акции, даже если и было написано, о том что условия надо уточнять у продавцов, мне уточнили именно таким образом, что третья - бесплатно!!!!
Я же не виновата, что обувь оказалась не качественной, почему я за нее платила 999 руб, а могу забрать только 786 Руб. Получается, что на эти возвращенные деньги я уже не куплю обувь. Может это тогда убытки?

[Королева Т]

Чек в любом случае я увидела уже после того, как оплатила деньги за товар.

[Королева Т]

Вот так это выглядит на сайте магазина "Кари" и больше никаких дополнительных условий

[walera38]

Королева Т, как в отсутствие фотодоказательств

Сообщение от Н.К.

сможете доказать, что условия акции были иные, чем написано в чеке.

?

[Н.К.]

Сообщение от Королева Т

и больше никаких дополнительных условий

Посмотрите раздел "Акции", там имеется такая информация:

При покупке трех пар обуви, покупателю предоставляется скидка путем пропорционального уменьшения стоимости каждой приобретаемой пары, на общую сумму равную 100% наименьшей по стоимости пары обуви.

[walera38]

Сообщение от Н.К.

раздел "Акции"

Где его бы посмотреть?

[Н.К.]

Сообщение от walera38

Где его бы посмотреть?

на сайте кари,главную страницу вниз пролистните