[tourer]

Добрый день!

Чуть меньше двух лет назад был куплен домашний кинотеатр.
До сегодняшнего дня работал исправно, а вот сегодня задымил и отключился, после этого я его не включал.
На руках кассовый чек и товарная накладная, а также гарантийный талон в котором указано, что срок службы - 7 лет, бесплатное сервисное обслуживание - 36 месяцев, гарантийный срок - 12 месяцев. Коробка не сохранилась.

Вопрос в том, что я не хочу пользоваться данным кинотеатром, т.к. там еще и периодически застревают диски в дисководе, возможен ли возврат данного товара с расторжением договора купли-продажи либо обмен на аналогичный товар такой марки и модели?

[walera38]

Сообщение от tourer

я не хочу пользоваться данным кинотеатром

Вы можете предъявить требование расторжения договора купли-продажи и возврата денег за кинотеатр в том случае, если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи Вам или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 ЗоЗПП).

Сообщение от tourer

бесплатное сервисное обслуживание - 36 месяцев

Что входит в это обслуживание? Скорее всего, это доплн. обязательство (абз. 2, 3 п. 6 ст. 5), порядок осуществления прав по которому определяется изготовителем. Вряд ли по нему есть возможность вернуть деньги. Но надо его читать.

[tourer]

Сообщение от walera38

Что входит в это обслуживание? Скорее всего, это доплн. обязательство (абз. 2, 3 п. 6 ст. 5), порядок осуществления прав по которому определяется изготовителем. Вряд ли по нему есть возможность вернуть деньги. Но надо его читать.

в гарантийном талоне указано: "изготовитель обеспечивает бесплатное сервисное обслуживание изделия в течение 36 месяцев с даты продажи"
и еще ниже сноска: "под сервисным обслуживанием понимается устранение недостатков изделия, возникших по вине изготовителя"

Сообщение от walera38

Вы можете предъявить требование расторжения договора купли-продажи и возврата денег за кинотеатр в том случае, если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи Вам или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 ЗоЗПП).

не совсем понятно, что значит "недостатки товара возникли до его передачи Вам или по причинам, возникшим до этого момента"

[walera38]

Сообщение от tourer

что значит "недостатки товара возникли до его передачи Вам или по причинам, возникшим до этого момента"

Иными словами, Вам нужно доказать вину изготовителя в возникновении недостатка, а не Вашу.

[tourer]

Сообщение от walera38

Иными словами, Вам нужно доказать вину изготовителя в возникновении недостатка, а не Вашу.

т.е. обратиться в экспертизу?

[walera38]

Сообщение от tourer

т.е. обратиться в экспертизу?

Да, провести за свой счет экспертизу.

[tourer]

а еще такой вопрос: данный товар был куплен в Метро Кэш энд Керри, как известно продажи там осуществляются по картам клиента от имени Юр. лица.
Я подготовил им жалобу, естессно первое, что они потребовали - это результаты экспертизы. Также я в своей жалобе ссылался на нормы ЗоЗПП, но в самом Магазине мне сказали, что моя карта - это типа доверенности от юр. лица, а продажи юр.лицу регламентируются ГК РФ, прав ли в этом случае продавец, заявляя о том, что нужно в претензии опираться на ГК?

[walera38]

Сообщение от tourer

в Метро Кэш энд Керри

Такие отношения регулируются § 1 Гл. 30 ГК. Смотрите п. 5 ст. 477 ГК.