[Natapusja]

Доброго времени суток!
Мой телефон начал глючить (самостоятельно выключаться и его было просто не включить некоторое время, примерно около полу часа). Я понесла телефон продавцу (Евросеть), для замены на другой, т.к. он до этого ломался несколько раз. Его взяли на экспертизу. Телефон вернули через 11 дней, сказав, что он исправен. Сначала мне дали подписать бумагу, о том, что он мною получен, что он в удовлетворительном состоянии и что я не имею притензий, а потом его вернули. Телефон вернулся в повреждённом состоянии. Что можно сделать в этой ситуации?
Заранее спасибо.

[walera38]

Natapusja, расшифруйте "поврежденное состояние". Вам его повредили, или недостаток проявился вновь?

[Natapusja]

Нет, мне его повредили, испортили корпус.

[walera38]

Если Вы подписали бумагу об удовл.состоянии телефона, а теперь будете требовать возмещения ущерба (в виде поврежденного корпуса), боюсь, Вас никто не поймет.

[Natapusja]

Т. е. уже никакими путями возмещение ущерба невозможно?

[walera38]

Natapusja, возможно, если Вы докажете, что причинителем вреда является продавец.

[Natapusja]

walera38, а как это доказать (ведь у меня подпись стоит, что я претензий не имею), только через суд?

[walera38]

Сообщение от Natapusja

только через суд?

Да. Но эти отношения регулируются не Законом о ЗПП, а главой 59 ГК - обязательства вследствие причинения вреда. Соответственно, оплата госпошлины.

[Natapusja]

А как мне можно доказать, что повреждения были причинены именно ими? Экспертизу проводить?

[walera38]

Сообщение от Natapusja

Экспертизу проводить?

Как Вы себе представляете вынесение экспертом заключения о том, что именно они брякнули телефон об пол, а не Вы?
А вообще, что за повреждения?