[Salga]

Сообщение от StasK

Договор с провайдером я расторгнуть не могу, поскольку для меня он один оператор, по сути - абсолютный монополист.

А вы точно узнавали? Когда несколько лет назад у меня возникли проблемы с таким же монополистом, пришлось покопаться в этой области. Как выяснилось существует еще несколько тел.компаний, которые готовы на многое ради новых клиентов. Теперь я с новой цифровой связью (которая позволяет многое) и удобным инетом. На крайний случай, есть мобильный интернет.
Ну, а если хотите остаться на старом месте, то конечно нужно сам договор читать внимательно. Возможно оператор поступает в рамках дозволенного.

[AVSoftMGN]

Наверняка, в договоре есть фраза: "услуга предоставляется при наличии технической возможности".
Эта фраза все и объясняет: нет технической возможности (перегрузка магистральных каналов) - услуга не предоставляется; есть возможность - услуга предоставляется.
Провайдер четко объяснил: нет технической возможности. Какие еще могут быть вопросы?

P.S. Да. Чуть не забыл. Там к договору, наверняка, есть пара-тройка приложений. Например: "Условия предоставления услуг" и т.д. и т.п.
Про техническую возможность предоставления услуг каждый вменяемый провайдер упоминает. Читайте договор и неотъемлемые к нему приложения внимательней.