[DimaG91]

Здраствуйте! вот у меня такая проблема, купил сотовый телефон LG KS660 в августе 2009 в евросети. через пол года он сломался, не включается и все) могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и забрать деньги???

[Татьяна 62]

Да, можете, если недостаток возник не по Вашей вине. На основании п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе в числе прочего отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

[DimaG91]

для этого надо будет написать притензию я так понимаю?

[Татьяна 62]

Сообщение от DimaG91

для этого надо будет написать притензию я так понимаю?

Да, в двух экземплярах, один отдаете продавцу, другой остается у Вас, на нем должна быть отметка о приеме.
Согласно ст.22 ЗоЗПП требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

[DimaG91]

теперь все понятно) спасибо вам большое Татьяна

[DimaG91]

а и еще один вопрос)) мне копии им отдавать чека и гарантийного талона или оригиналы?

[Татьяна 62]

А сами-то как думаете? Конечно, копии! Будут вопросы по составлению претензии - спрашивайте, не стесняйтесь!

[DimaG91]

Сообщение от Татьяна 62

А сами-то как думаете? Конечно, копии! Будут вопросы по составлению претензии - спрашивайте, не стесняйтесь!

помогите пожалуйста составить грамотно притезию

[Татьяна 62]

Сообщение от DimaG91

помогите пожалуйста составить грамотно притезию

Что конкретно Вас интересует? Претензия пишется следующим образом:
Кому:
От кого:
Претензия.
Краткое изложение ситуации, например, так. Я __.___.2009г. приобрел в ______________ сотовый телефон LG KS660 по цене__________руб. На телефон была дана гарантия 1 год. При покупке я осмотрел телефон, видимых дефектов мною обнаружено не было, однако я не исключаю возможности того, что в нем при продаже были скрытые производственные недостатки.
Через полгода после покупки я обнаружил в работе телефона следующие недостатки: не включается.
В соответствии с п.1 ст.18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.1,4,18,22 Закона РФ "О защите прав потребителей", я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и предлагаю Вам в течение десяти дней после получения данной претензии вернуть мне уплаченную за товар сумму в размере __________руб.
В случае необходимости проведения проверки качества товара прошу Вас заранее письменно уведомить меня о дате, месте и времени её проведения для того, чтобы я мог присутствовать при её проведении.

В случае Вашего отказа или игнорирования моих законных требований, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав.

Приложения:
- копия кассового чека;
- копия гарантийного талона.

Дата_______________Подпись______________ _____

[Aidar2]

100% производственный дефект)