[walera38]

Muchacho, прочтите внимательно указанную статью.
При неизвещении продавца в НЕКОТОРЫХ случаях последний вправе не удовлетворить или удовлетворить лишь частично требования покупателя.

[1Vladimir]

walera38 - вы наверное в реальной практике не сталкивались с нарушеним прав потребителей. При нарушении прав потребителей - в том числе по качеству - применяется закон "О защите прав потребителей", так как является специальным законом. Статья ГК в большей части применяется между лицами оказывающими предпринемательскую деятельность или если это указано в договоре.
Действенные меры - всегда лучше, чем затяжные процессы для потребителей. У меня были и судебные процессы по защите прав потребителей, и решение вопросов через ОБЭП. Исходя из этого и рекомендации.

[walera38]

Я тоже где-то слышал про такой закон , но вот почему-то ГК стоит чуть повыше.
И не урегулировано это обращение в ЗоЗПП. Вправе тогда ответчик сослаться на нее.
Приведите Вашу практику, когда после возникновения обязательства продавца (изготовителя и пр.) вследствие нарушения прав потребителей шли сразу в суд, минуя обращение к продавцу (изготовителю и пр.) по ст. 18 (29).

[Barbara]

Досудебный порядок хотя и не обязателен, но он всегда! рекомендуется. Насчет реальной практики. Одна судья очень даже успешно сослалась упомянутую статью ГК и отказала в компенсации морального вреда. Продавец бил себя в грудь, что потребитель к нему не обращался, а потребителю было нечем возразить (слова к делу не пришьешь).

[Muchacho]

Сообщение от walera38

Muchacho, прочтите внимательно указанную статью.
При неизвещении продавца в НЕКОТОРЫХ случаях последний вправе не удовлетворить или удовлетворить лишь частично требования покупателя.

В некоторых это каких?

Сообщение от Barbara

Досудебный порядок хотя и не обязателен, но он всегда! рекомендуется. Насчет реальной практики. Одна судья очень даже успешно сослалась упомянутую статью ГК и отказала в компенсации морального вреда. Продавец бил себя в грудь, что потребитель к нему не обращался, а потребителю было нечем возразить (слова к делу не пришьешь).

Постановление Пленума Верховного суда РФ, от 29 сентября 1994 г. N 7, говорит нам обратное,
"Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" не установлен предварительный внесудебный порядок разрешения требований потребителей товаров (работ, услуг), однако по некоторым спорам данной категории действующим законодательством предусмотрен такой порядок (например, ст. 797 ГК РФ). Учитывая это, судья в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ должен возвратить исковое заявление, если потребителем не был соблюден предварительный внесудебный порядок рассмотрения этих споров и такая возможность не утрачена."
http://www.consultant.ru/online/base...se=LAW;n=68473

[walera38]

Muchacho, пока не прочтете статью, тяжело разговаривать.
Никто не спорит про досудебный порядок.

[Barbara]

Это Постановление говорит о том, что суд не вправе отказать в приеме искового заявления, если не был соблюден досудебный порядок! А вот насчет уведомления продавца о недостатках товара в Постановлении нет ничего!!! Поэтому суд вполне обосновано может отказать потребителю в удовлетворении отдельных требований, в виде морального вреда, например.

[Вано.Ру]

Сообщение от Muchacho

Копию искового . Пусть готовится, законом это не запрещено.

Дая не в этом смысле.Законом понтно не запрещено. просто один автор писал :"Если вы напишите претензию, то вы сообщите этой компании о своих намериниях и требованиях, и тогда если эта компания реальная - она подготовится чтоб вам ничего не платить, так как вы откроете свои подозрения. А если компания фиктивная, то они свернут свою деятельность.". Ответчик в любом случае заранее узнает и будет готовиться к судебному разбирательству. Вот я о чем...

[Barbara]

Сообщение от 1Vladimir

тогда если эта компания реальная - она подготовится чтоб вам ничего не платить,

А что значит "подготовится, чтобы не платить"? Если есть нарушение прав потребителя, то как не готовься, платить придется.

[Shol]

Обычно, в договорах предусмотрен досудебный порядок разрешения споров, и в таком случае он будет обязателен. Нужно смотреть договор.