[nekro]

Уважаемые коллеги!
Какие типовые формы документов используются в лечебно-профилактических учреждениях? Как можно представить схему документооборота в случае поступления от пациента жалобы (на имя Главного врача ЛПУ) об отказе в оказании медицинской помощи, например, врачом - терапевтом поликлиники?
С ув.

[юрисконсульт Евгения]

Сообщение от nekro

Какие типовые формы документов используются в лечебно-профилактических учреждениях?

Всмысле?

Сообщение от nekro

схему документооборота в случае поступления от пациента жалобы

При поступлении любой жалобы, обращения, заявления, телефоно(факсо)граммы на имя гл.врача ЛПУ они регистрируются как входящие документы (с присвоением соответствуещего номера и внесением в журнал учета входящей документации) ,далее кладется на подпись гл.врачу. После рассмотрения подобного обращения гл.врач расписывает его на заместителя по соответствующему разделу работ.

Сообщение от nekro

об отказе в оказании медицинской помощи, например, врачом - терапевтом поликлиники

в данном случае это будет Зам. гл.врача по поликлиническому разделу работы. Проведет проверку по факту жалобы с привлечением заведующего терапевтической службы и врача терапевта. Даст ответ на жалобу в соответствии с принятым решением по ней.
Этот ответ будет зарегистрирован канцелярией как исходящий документ за подписью гл.врача, а исполнителем здесь считается зам.гл.врача и направлен либо по почте либо нарочно заявителю.
По общему правилу в течении 30 дней.

[nekro]

Евгения,благодарю!
Каким образом и где должен быть разобран подобный случай? Выносятся подобные случаи на ЛКК, требуют протоколирования? Объяснительная записка терапевтом должна быть написана по устному распоряжению заведующего поликлиникой, либо должна иметь место письменная мотивировка? Должен быть запротоколирован факт отказа написания объяснительной? т.е. каков полный возможный ( и уместный) перечень внутреннего документооборота для данного случая?
С ув.

[юрисконсульт Евгения]

Сообщение от nekro

Каким образом и где должен быть разобран подобный случай? Выносятся подобные случаи на ЛКК, требуют протоколирования?

Создается комиссия, проводится внутреннее расследование (членами комиссии порядка 5чел.) и результаты излагаются в "справке по служебному расследованию". Справка, объяснительные, жалоба одается гл.врачу и он принимает решение о дисциплинарном взыскании.

Сообщение от nekro

Объяснительная записка терапевтом должна быть написана по устному распоряжению заведующего поликлиникой, либо должна иметь место письменная мотивировка? Должен быть запротоколирован факт отказа написания объяснительной?

Возможны все варианты, но на деле есс-но устное распоряжение, отказ протоколируется в присутствии свидетелей. Здесь в полной мере действуют нормы трудового законодательства.

[nekro]

Евгения, благодарю!