[dim-ch1975]

Сообщение от Александр Калинин

Уважаемые форумчане,
Судя по представленным документам, водогрей, о котором идет речь, это Термекс. Должен вам сказать, что позиция продавца и изготовителя меня очень удивляет, и вот почему. По моей практике эти нагреватели текут очень часто и наиболее часто встречающейся причиной является как раз трещина в баке. Как правило, производитель всегда в таких случаях шел нам навстречу и соглашался на возврат денег за эти аппараты. Ну вот такая у них беда - текут они. Уж и не знаю, почему в этом случае встали на дыбы.

Из 10-ти претензий, в 8-ми случаях вина клиента (у нас было). Иногда идут навстречу и меняют по гарантии, но тут на усмотрение сервиса

[Vladimir_S]

Всем спасибо за помощь. Вышли на мировую с продавцом - он мне бесплатно поменял бойлер ( другой фирмы ) + бесплатная установка (со штампом об сертефицированной установке )