[Rabota-20100]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста!
Ситуация такая: в начале 2010 г. юр.лицо приобрело принтер (МФУ) по договору поставки.
Через месяц принтер сломался, барахлил картридж. Сделали возврат, доплатив приобрели другую модель у того же продавца.
Новый принтер поработал без проблем месяца 4, потом начал ломатся картридж, который постоянно ремонтировали бесплатно (несмотря на то, что в гар. талоне сказано, что гарантия не распространяется на картридж). Несколько раз возили принтер в сервисный центр. После ремонта все работает в лучшем случае месяц. И вот в сервисе опять сказали везите принтер. Надоело, хотелось бы вообще избавиться от него, но времени прошло много (гарантийный талон от 11.02.2010 г. срок гарантии не указан. Сказано только: " сроки исполнения ремонта определяются АСЦ, а при его отсутсвии законом о защите прав потребителей"). Я так понимаю тогда в течении 2-х лет (ст.19 п.1 ФЗ "О защите ПП")? Возможно ли сделать возврат/обмен???
Заранее спасибо!!!

[walera38]

Сообщение от Rabota-20100

Новый принтер

Если этот принтер куплен также юр. лицом, то нормы Закона о ЗПП на вас не распространяются.

Сообщение от Rabota-20100

Возможно ли сделать возврат/обмен???

Да, если недостаток выявляется неоднократно (п. 2 ст. 475 ГК). Необходимо подтверждение неоднократного (два раза и более) устранения одного и того же недостатка.

Сообщение от Rabota-20100

но времени прошло много

В соответствии с п. 2 ст. 477 ГК в случае неустановления гар. срока требования можете предъявить в разумный срок, но не более 2 лет после приобретения принтера. У вас 2 года не прошло.

[Rabota-20100]

А если большая часть поломок приходится на картиридж (на который согласно гар. талону гарантия не распространяется)?
И ремонт в сервисе делался без оформления, приносим/забираем без оформления...это я по памяти помню, что делали с картриджем, но доказательств то нет?

В магазине сказали, что дают гарантию как и производитель ровно на год.
Получается, худо бедно с ремонтом принтер работал год, до февраля 2011 г. ремонт буудет еще бесплатным, а после каждый месяц ремонт за наш счет??? И зачем нам такой принтер???

[Nikto]

Сообщение от Rabota-20100

барахлил картридж

Я не спец в ремонте принтеров, но картридж можно просто заменить (не вечно же габотать на одном), причина наврядли в нем, что то другое его ломает. Узнавайте причину (в своем Сервисном Центре или обратитесь в другой СЦ) и пробуйте менять (напишите претенцию поставщику и производителю).

[JUS-Turism]

Сообщение от Rabota-20100

А если большая часть поломок приходится на картиридж (на который согласно гар. талону гарантия не распространяется)?
И ремонт в сервисе делался без оформления, приносим/забираем без оформления...это я по памяти помню, что делали с картриджем, но доказательств то нет?

В магазине сказали, что дают гарантию как и производитель ровно на год.
Получается, худо бедно с ремонтом принтер работал год, до февраля 2011 г. ремонт буудет еще бесплатным, а после каждый месяц ремонт за наш счет??? И зачем нам такой принтер???

проведите экспертизу - установите наличие дефекта. Расторгайте договор

[Fatograff]

Сообщение от JUS-Turism

проведите экспертизу - установите наличие дефекта. Расторгайте договор

потратье денежки в пустую

[AlexPilot]

Автор, что означает "ломается картридж"?
Может быть, он просто заканчивается?