11.07.2011, 17:17 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 16.06.2009
Адрес: Московская обл
Сообщений: 23
Благодарности: 12
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Автовидеорегистратор - отказ магазина
На след. день после покупки видеорегистратор не включился. В магазине(на след.день после покупки) проверили качество товара. Причину невключения не установили. Акт на ПК не составили. На моей претензии о возврате товара или обмене магазин поставил
подпись" в обмене отказано" + печать. Оригинал претензии у меня. Через 3 дня еще одна уточненная претензия только о возврате денег. Отметка магазина о принятии есть. Более чем через 10 дней от подачи претензий получаю письмо от магазина, в котором подтверждается отказ и есть фраза, которую я не очень понимаю. "Магазин "ОлденАвто" на основании пп.1-5 ст.18 Закона... требует представить автомобильный видеогеристраното SUPRA ... для проведения проверки качества для установления причины поломки. О времени и месте проведения проверки качества Вы будете уведомлены дополнительно". Вопросы: 1. Я должна отдать на хранение в магазин регистратор и ждать извещения о времени и дате? 2. Могу ли я, дождавшись извещения о времени и дате,не отдавая товар на хранение, представить им товар? 3. Правомерно ли это требование магазина, ведь 10 дней о решении вопроса истекли, ст.23. К тому же я уже получила неправомерный отказ магазина в день написания претензии? Исковое подала. Судья предполагает судебную экспертизу. Вопрос: Может ли она за мой счет это сделать, ведь покупатель имеет право только на оспаривание экспертизы продавца. Я экспертизу не оспариваю, т. к. ее нет. Суд 26.07.11 Спасибо. |
В Минюст Цитата Спасибо |
11.07.2011, 21:54 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
user621, установлен ли гарантийный срок на товар? От этого зависит, за чей счет должна быть проведена экспертиза. Если установлен - за счет продавца.
Ответы: 1. Мое мнение (порой не совпадающее с мнением продавцов), отдавать заранее товар для проведения экспертизы или проверки качества Вы не обязаны. Пунктом 5 ст. 18 ЗоЗПП установлена обязанность продавца принять товар, обязанности потребителя сдать его заранее нет. Можете передать товар продавцу за 15 секунд до проведения экспертизы. Этим Вы не лишаете его права проведения проверки качества и/или экспертизы (исполнения обязанности принять товар). 2. См. п. 1. 3. Требование правомерно. Однако после получения отказа Вы были вправе за свой счет провести экспертизу. Кстати, для чего эти вопросы, если подано исковое? Наверное, для общего развития. |
В Минюст Цитата Спасибо |
12.07.2011, 09:48 | #3 | ||
Пользователь
Регистрация: 16.06.2009
Адрес: Московская обл
Сообщений: 23
Благодарности: 12
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
это впервые. Я не знаю ни одной экспертной организации (живу в МО) и тратить 2 дня на Москву для реализацию права, а не обязанности, как-то не хотелось. У меня еще вопрос. Гарантийный талон, кроме подписи продавца, ничего не содержит, т.е. я не расписывалась за комплектацию. Как только я отдала деньги, продавец стал очень занят. Я покупала прибор со съемной аккум.батарейкой (инструкция это подтверждает) Так ее нет, может акумм. и есть, но встроенный. Не обладая спецнавыками я не могу ее поменять, согласно инструкции. Ст.12, 10 подойдет? Спасибо |
||
В Минюст Цитата Спасибо |
12.07.2011, 13:35 | #4 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Думаю, если в руководстве аккумулятор есть, а в наличии нет, применить статьи можно. Вы же желаете снимать инспектора ГАИ за пределами автомобиля.
Если лишь отличается конструкция аккумулятора, то ситуация спорная. Смотрите, что об этом говорит инструкция - допускается ли изготовителем внесение изменений, не ухудшающих свойства товара. |
В Минюст Цитата Спасибо |
12.07.2011, 16:16 | #5 | ||
Пользователь
Регистрация: 16.06.2009
Адрес: Московская обл
Сообщений: 23
Благодарности: 12
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
[QUOTE=walera38;722041]
Цитата:
Цитата:
Большое спасибо. |
||
В Минюст Цитата Спасибо |
12.07.2011, 22:11 | #6 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
15.07.2011, 23:54 | #7 |
Экс-модератор
Регистрация: 16.03.2010
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 4,160
Благодарности: 243
Поблагодарили 873
раз(а) в 821 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
__________________
Помощь в гражданских, семейных и трудовых спорах. |
В Минюст Цитата Спасибо |
16.07.2011, 00:00 | #8 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
16.07.2011, 00:20 | #9 |
Экс-модератор
Регистрация: 16.03.2010
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 4,160
Благодарности: 243
Поблагодарили 873
раз(а) в 821 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
текст написания "должна, купила, получила"
З.Ы. половая принадлежность для потреба-не суть спора
__________________
Помощь в гражданских, семейных и трудовых спорах. |
В Минюст Цитата Спасибо |
16.07.2011, 00:54 | #10 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях