[rybin_av]

Сообщение от Сергей Лялин

в первом пункте за не выполнение требований ст.20-22 - пени,

во втором за не выполнение - по своему выбору иные требования согласно ст.18

И в чем вопрос?
По-моему Вы все правильно поняли.
В первом пункте речь идет о взыскании неустойки за нарушение законных сроков.
Во втором - по Вашему усмотрению Вы вправе предъявить иные требования, установленные в ст. 18 ЗоЗПП.
Ваши требования в силу 1-го пункта не исключают Ваших требований в силу 2-го пункта.

[Сергей Лялин]

На данный момент вообще никто не шевелится, звонили только представители СЦ, сказали, что заберут холодильник, возможно вообще менять дверцу. А представители магазина вообще не звонят, я сказал им что мне нужна подмена на время ремонта. Ответов на претензию и уведомлений тоже не приходило.

[walera38]

Сообщение от Сергей Лялин

звонили только представители СЦ, сказали, что заберут холодильник

Причем тут СЦ, если требование ремонта предъявлено продавцу (магазину)? Вы хотите отдать товар тому, кому не предъявляли требование?

Сообщение от Сергей Лялин

мне нужна подмена на время ремонта

Если письменно не просили, то обязанности у продавца не возникло.

[Сергей Лялин]

Как я могу сейчас просить подмену, если магазин еще не ответил на мою претензию и уведомление о том, что они ее получили тоже не приходило. Сейчас все магазины отправляют в СЦ. Если они не захотят лично забирать холодильник, а только через СЦ, как быть, че предъявить?

[walera38]

Сообщение от Сергей Лялин

че предъявить?

Раз нет доказательств, что требование получено, пока ничего.

[Сергей Лялин]

Вчера сами позвонили, сказали, что приедут за холодильником и подмену привезут, жду.

[Сергей Лялин]

Снова Добрый день. Ситуация следующая: В начале месяца приехали представители магазина и увезли холодильник в ремонт, взамен привезли другой холодильник на подмену, как я и требовал в устной форме. Мне оставили акт о приемке - передаче холодильника и накладную на подменный холодильник. 21 октября мой холодильник вернули, заменили компрессор, в гарантийных документах ничего не указали, только оторвали корешок с номером ремонта, акт приемки забрали. Пока холодильник работает, но мне показалось, что на прежнем мсте скопления конденсата опять появляется влага. Если проблема повториться, какие мои действия. Кстати по почте мне пришло уведомление о получении магазином моей претензии. Заранее благодарен.

[Александр Калинин]

Сообщение от Сергей Лялин

Если проблема повториться, какие мои действия.

Если по окончании ремонта недостаток проявляется снова, то его можно отнести к категории существенных недостатков, и вы вправе требовать замены холодильника на аналогичный товар без недостатков, либо вернуть товар продавцу и потребовать возвратить уплаченные за товар денежные средства.

[Сергей Лялин]

А в какой статье Закона это указано?

[walera38]

Сообщение от Сергей Лялин

А в какой статье Закона это указано?

В 18-ой.