[Эстефания]

Друзья, подскажите как быть.
мы строительная организация, сделали работу заказчику, но его не устроил результат работы, и он прислал письмо в котором говорит о том что работы выполнены не качественно, швы кривые, неравномерно нанесена окраска, стены облиты не ровно и т.д.
мы ранее направляли на подписание договор заказчику подписанный с нашей стороны, но заказчик пока-что договор подписанный не вернул обратно, т.е. по сути договор не заключен?
но в договоре есть такой пункт 5.6. В случае выявления несоответствия результатов работ условиями настоящего Контракта Заказчик незамедлительно уведомляет об этом Подрядчика, составляет акт устранения недостатков с указанием сроков их исправления и направляет его Подрядчику. Подрядчик обязан в течение 15 дней со дня получения указанного акта устранить выявленные недостатки за свой счет.
т.е. мы должны сейчас как действовать?
в законе говорится о том что подрядчик должен в случае некачественно выполненной работы уменьшить цену работы, или устранить за свой счет недостатки.
т.е. мы сейчас должны спросить что хочет заказчик из этих 2 вариантов. но перед этим всем мы должны сделать что? написать письмо в котором указать на то что направим свою комиссию, представителя на осмотр совместный, и составить акт осмотра, согласно акту произвести либо устранение недостатков либо уменьшить цену?
скажите, про порядок составления акта в теч. какого времени мы должны приехать и ответить на письмо их где об этом говорится в законе?
я не нашла такого следовательно это определяется сторонами в договоре? а если его нет, то в разумные сроки всё делается и составляется акт осмотра? я права.
всем спасибо кто откликнется.

[кирилл99]

Сообщение от Эстефания

Друзья, подскажите как быть.
мы строительная организация, сделали работу заказчику, но его не устроил результат работы, и он прислал письмо в котором говорит о том что работы выполнены не качественно, швы кривые, неравномерно нанесена окраска, стены облиты не ровно и т.д.

- в этом случае необходимо проведение незовисимой экспертизы (расходы лажаться на виновную сторону), заключение которой должно говорить о том что работы проведены с нарушением сни пов и несоответствуют надлжещиму качеству (при этом в договоре были сслки на снипы по работам ?).

Сообщение от Эстефания

мы ранее направляли на подписание договор заказчику подписанный с нашей стороны, но заказчик пока-что договор подписанный не вернул обратно, т.е. по сути договор не заключен?

Сообщение от Эстефания

мы ранее направляли на подписание договор заказчику подписанный с нашей стороны, но заказчик пока-что договор подписанный не вернул обратно, т.е. по сути договор не заключен?

- тут необходимо смотреть условия договора о заключении, т. е., порядок его заключения ! При этом если сможете доказать, что работы были выполнены и есть на эти объемы КС, акты выполненых работ, журнал регламента проведенных работ, фото - свидетельские показания то можно будет обратится в арбитраж с иском о заключении договора или выплаты причитающейся премии по смете, актам , тут нужно детально знать что у вас указано о направлении актов КС на оплату, и в какой срок они должны быть подписаны ?

Сообщение от Эстефания

5.6. В случае выявления несоответствия результатов работ условиями настоящего Контракта Заказчик незамедлительно уведомляет об этом Подрядчика, составляет акт устранения недостатков с указанием сроков их исправления и направляет его Подрядчику. Подрядчик обязан в течение 15 дней со дня получения указанного акта устранить выявленные недостатки за свой счет.
т.е. мы должны сейчас как действовать?

Сообщение от Эстефания

5.6. В случае выявления несоответствия результатов работ условиями настоящего Контракта Заказчик незамедлительно уведомляет об этом Подрядчика, составляет акт устранения недостатков с указанием сроков их исправления и направляет его Подрядчику. Подрядчик обязан в течение 15 дней со дня получения указанного акта устранить выявленные недостатки за свой счет.
т.е. мы должны сейчас как действовать?

если вы не получили в срок такой претензии, значит работы приняты без притензий, при этом такой акт должен быть обязательно составлен в присутствии вашего представителя !

Сообщение от Эстефания

в законе говорится о том что подрядчик должен в случае некачественно выполненной работы уменьшить цену работы, или устранить за свой счет недостатки.
т.е. мы сейчас должны спросить что хочет заказчик из этих 2 вариантов. но перед этим всем мы должны сделать что?

- смотреть что у вас указано в договоре, и вести переговоры с заказчиком.

Сообщение от Эстефания

скажите, про порядок составления акта в теч. какого времени мы должны приехать и ответить на письмо их где об этом говорится в законе?
я не нашла такого следовательно это определяется сторонами в договоре? а если его нет, то в разумные сроки всё делается и составляется акт осмотра? я права.
всем спасибо кто откликнется.

- да смотреть договор, если не определно договором то в разумные сроки для такого рода сделок, сложившихся согласно делового оборота, я думаю из моей практики в зависимости от виды выполненных работ от 10 дней с даты получения акта до месяца !