Ответить

 

Опции темы
Старый 19.03.2012, 13:44   #1
Александра20
Пользователь
 
Аватар для Александра20
 
Регистрация: 19.03.2012
Адрес: Россия / Свердловская обл. / Березовский (Свердловская обл.)
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
Unhappy мр3 плеер

Здравствуйте! Кпила мр3 плеер в подарок. Оказалось что некоторые песни и видео не воспроизводятся.Данный формат указанно что поддерживается. Могу ли я вернуть его обратно? или получить деньги?Что делать? Хотелось бы быстрее решить этот вопрос, т.к. все таки подарок
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 19.03.2012, 15:32   #2
Владимиррр
Заблокированный пользователь
 
Аватар для Владимиррр
 
Регистрация: 03.02.2011
Сообщений: 1,572
Благодарности: 5
Поблагодарили 237 раз(а) в 233 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александра20 Посмотреть сообщение
Данный формат указанно что поддерживается.
Если в инструкции не пишут, что эти форматы не поддерживаются, то можете.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 19.03.2012, 17:13   #3
Archangel
Пользователь
 
Аватар для Archangel
 
Регистрация: 29.03.2009
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,770
Благодарности: 71
Поблагодарили 340 раз(а) в 328 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

сдается мне, что те песни которые не играются в плеере - то они с большим битрейтом и это оговорено в инструкции. то есть мне кажется что затея пустая
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 19.03.2012, 20:10   #4
Иван Цветков
Пользователь+
 
Аватар для Иван Цветков
 
Регистрация: 02.02.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. /
Сообщений: 1,356
Благодарности: 162
Поблагодарили 175 раз(а) в 168 сообщениях
Записей в дневнике: 2

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александра20 Посмотреть сообщение
Оказалось что некоторые песни и видео не воспроизводятся.Данный формат указанно что поддерживается.
Да можете потребовать, предоставлена неверная информация о товаре, ст. 10, 12 ЗоЗПП.

Цитата:
Сообщение от Archangel Посмотреть сообщение
сдается мне, что те песни которые не играются в плеере - то они с большим битрейтом и это оговорено в инструкции. то есть мне кажется что затея пустая
MP3 плееры не числятся в списке технически сложных товаров, его можно обменять по ст. 25 ЗоЗПП.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 19.03.2012, 23:09   #5
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Иван Цветков, если на плеер установлен гарантийный срок, обменять как товар надлежащего качества нельзя (п. 11 Перечня № 55).
Только предпринять попытку доказать предоставление неполной или недостоверной информации.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 20.03.2012, 00:50   #6
ПЭтребитель
Пользователь
 
Аватар для ПЭтребитель
 
Регистрация: 18.08.2011
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 83
Благодарности: 3
Поблагодарили 14 раз(а) в 14 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иван Цветков Посмотреть сообщение
MP3 плееры не числятся в списке технически сложных товаров, его можно обменять по ст. 25 ЗоЗПП.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки ( ...бытовая радиоэлектронная аппаратура;... )
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 20.03.2012, 20:59   #7
Иван Цветков
Пользователь+
 
Аватар для Иван Цветков
 
Регистрация: 02.02.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. /
Сообщений: 1,356
Благодарности: 162
Поблагодарили 175 раз(а) в 168 сообщениях
Записей в дневнике: 2

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

В моём предоставлении радиоэлектронное оборудование, это рации и т.п.

Чтобы не гадать следует обратиться к развернутому списку технически сложных товаров.

Цитата:
Перечень технически сложных товаров

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 20.03.2012, 22:31   #8
ПЭтребитель
Пользователь
 
Аватар для ПЭтребитель
 
Регистрация: 18.08.2011
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 83
Благодарности: 3
Поблагодарили 14 раз(а) в 14 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Иван, какой еще "развернутый" список ТСТ? Есть два разных перечня, в которых упоминаются ТСТ, и утверждены они для разных целей. Тот перечень, который привели вы, имеет отношение только лишь к товарам НЕнадлежащего качества. Есть ли недостаток в товаре автора вопроса, не видя и не юзая сам плеер, либо не задавая множество наводящих вопросов - понять сложно.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 21.03.2012, 00:19   #9
Dmitriy.K
Пользователь
 
Аватар для Dmitriy.K
 
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 148
Благодарности: 5
Поблагодарили 23 раз(а) в 23 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Иван Цветков, вы чего-то напутали совсем. Приведенный вами перечень действует ТОЛЬКО в контексте статьи 18 ЗоЗПП, и никак не относится к статье 25.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 21.03.2012, 15:14   #10
Иван Цветков
Пользователь+
 
Аватар для Иван Цветков
 
Регистрация: 02.02.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. /
Сообщений: 1,356
Благодарности: 162
Поблагодарили 175 раз(а) в 168 сообщениях
Записей в дневнике: 2

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Если в плеере не работают заявленные функции, скорее всего он не исправен, либо это ложная информация.
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции


Ваши права в разделе