[Владимиррр]

Судя по наименование это электронная книжка. Этот товар как технически сложный в 924 Перечне не значится и поэтому отказ в возврате денег за пределами 15 дней со дня покупки неправомерен(лист 3). Про проценты Вы неправильно понимаете, они будут капать в Ваш карман.

[KaMaZ]

Владимиррр, Т.о. мне надо составить заявление в их адрес (достаточно в один?) где я опровергаю их утверждение, что товар технически сложный?
Приблизительно какой формулировкой это написать? Можно ссылку на Перечень?

[Archangel]

В общем-то проще сразу в суд... там они должны свои доводы приводить а Вам останется только смотреть на это ШОУ, главное на руках иметь доказательство, что Вы потерпевший и имеете право на то, что написано в ЗоЗПП

[Владимиррр]

Ну примерно с таким текстом. Рассмотрев Ваше письмо-отказ с №... и проконсультировавшись с юристами, пришли к выводу, что этим письмом Вы вводите в заблуждение потребителя, т.к. товар (эл. книга) в Перечне №924 не значится и таким образом технически сложным не является. Еще раз требую расторжения договора возврата денег и выплаты неустойки за пределами 10 джней со дня первой претензими. В случае отрицательного решения буду обращаться в суд с перспективой для Вас кратных денежных убытков.

"Об утверждении перечня технически сложных товаров"
Опубликовано 16 ноября 2011 г.

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.

2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).

Председатель Правительства Российской Федерации
В. Путин
Перечень технически сложных товаров

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

[KaMaZ]

Владимиррр, большое спасибо. Вчера пришел с заявлением, после чего мне сразу же вернули деньги.