[Barbara]

Можете готовить исковое заявление в суд, а в суде (или сразу при подаче искового заявления) подать ходатайство об истребовании необходимых документов из банка.

[aero108]

Судя по закону Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Мое письмо является требованием?если я не предоставляю им документы(кр.договор,справку о выплате кредита,справку о процентах)?

[aero108]

подаскажите пожалуйста в какой суд необходимо подавать данное заявление?

[Александр Калинин]

aero108,

Сообщение от aero108

Мое письмо является требованием?

Да является.

Сообщение от aero108

подаскажите пожалуйста в какой суд необходимо подавать данное заявление?

В мировой суд того судебного участка, к которому Вы территориально относитесь

[walera38]

Сообщение от aero108

Писал письмом о просьбе вернуть проценты за пользование кредитом, на что получил ответ во вложение.Должен ли я им предоставлять данные документы.Правомерен ли ответ от них?

aero108, продавец не в курсе ваших отношений с банком - сколько Вы платили, какие проценты. Считаю их требование правомерным. Каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые ссылается. По-Вашему, продавец должен поверить Вам на слово? Расстояние до магазина - на помеха для предоставления таких доказательств. Не поймет Вас судья, поверьте. Конечно, Вам должны возместить плату за кредит по п. 5 ст. 24 ЗоЗПП, а вот неустойку за невыполнение этого, не подкрепленного доказательствами, требования - вряд ли.

[aero108]

а кто возместит траты за получение справок из банка, бензин и т.д.?или мне легче просто забыть про эти проценты?

[walera38]

Сообщение от aero108

кто возместит траты за получение справок из банка, бензин и т.д.?

За Вас кто должен делать Вашу работу?

[aero108]

это не моя работа. моя работа оптовые продажи.Могу ли я на них списать мои доп.расходы внесудебно?а также через суд?

[Александр Калинин]

aero108,

Сообщение от walera38

это не моя работа. моя работа оптовые продажи.

Коллега имел в виду, что предоставление доказательств, которыми Вы обосновываете свои требования, является Вашей обязанностью. Представьте себе, что Вы подадите исковое заявление с перечисленными требованиями в суд. Каким образом суд определит размер денежных средств, подлежащих взысканию с ответчика, если Вы не представите суду соответствующие доказательства?
То же самое и в отношении продавца, Вы же не можете рассчитывать, что поверят Вам на честное слово и выдадут денежные средства без всяких доказательств?