[walera38]

Желаете попроще - обратитесь в реале на возмездной основе к юристу. За Вас все сделают.

[kutup]

Алексу Пилоту огромное спасибо за пояснения

[1Vladimir]

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

[walera38]

kutup, Вы для чего вышли на этот форум - чтобы унизить добровольно помогающего Вам или получить совет, даже Вас не устраивающий? Не стоит здесь этого делать. Поверьте, тут всем стараются помочь.
Я Вам посоветовал обратиться к юристу в реале. Так делают в случае, когда нет времени или лень заглянуть в законы и заниматься делом самому.

[kutup]

Сообщение от 1Vladimir

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок,

так вот я пытаюсь выяснить,КАК и КТО утсанавливает гарантийный срок на выполненную работу в виде маникюра.Понятно,что гарантия на маникюр 10 дней или 2 года-это полный бред.Могу ли я сама установить такой срок или проще не заморачиваться и забыть о ситуации?Только к сожалению,мы-сфера услуг и это вполне может повториться.И вот я должна дать достойный отпор в этом вопросе

[AlexPilot]

я пытаюсь выяснить,КАК и КТО утсанавливает гарантийный срок на выполненную работу в виде маникюра

Исполнитель работы (услуги) - см. ст.5 ЗоЗПП.

Но после окончания ГС право предъявлять претензии в течение 2-х лет все равно за потребителем - просто ему придется доказывать, что недостатки произошли по причинам, зависящим от исполнителя.

[1Vladimir]

ознакомьтесь.

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

1. На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.
2. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.
3. Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы)).
4. На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.
5. Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.
7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.
8. Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 настоящего Закона.

[тигрица80]

Сообщение от walera38

При обнаружении недостатков в пределах гар. срока доказываете отсутствие своей вины Вы, при обнаружении по окончании гар. срока или при его отсутствии (неустановлении) - потребитель услуги.

kutup, Вы до сих пор не поняли, что Вам выгоднее не устанавливать гарантийный срок на свою услугу, потому что при отсутствии ГС вину исполнителя (Вашу) должен будет доказывать потребитель услуги?
На Вас в этом случае не лежит бремя доказывания своей невиновности.

[kutup]

1Vladimir,уже прочитала,спасибо

[kutup]

тигрица80,нет,не поняла.я понимаю,что если ГС не будет,так и будет каждая "умная" приходить и требовать возврата денег без доказательств.