![]() |
#11 |
Пользователь
Регистрация: 28.07.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 8
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Что-то Добрыня меня совсем запутал. Исходя из одного разъяснения смартфон не является ТСУ, исходя из другого, отказывают в обмене в течение 14 дней по причине того, что является.
Самое главное даже имеется решение мирового судьи, в котором она принимает в моём случае сторону истца (покупателя). Ладно, поживём увидим, кто прав в итоге. Вопрос к Валерию после прочтения других тем форума. Получается что если у меня на руках будет исправный аппарат, то я не смогу применить статью 18? Мне надо ждать 46 дней и только после этого срока писать заявление на возврат суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества? Но в статье 18 ничего не говорится о текущем состоянии покупки, сказано лишь про срок 30 дней и неоднойкратность обращения в сервисный центр. |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#12 |
Пользователь
![]() Регистрация: 29.03.2009
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,770
Благодарности: 71
Поблагодарили 340
раз(а) в 328 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]() |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#13 | |
Пользователь
Регистрация: 28.07.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 8
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Понятие "недостаток" можно толковать очень по разному. Если брать в качестве примера название статьи, то наличие в телефоне двух устранимых проблем, в течение года, на решение которых специалистам потребовалось более месяца, это уже недостаток. Сами понимаете, одно дело у вас в руках новый аппарат и совсем другой, когда у вас в руках аппарат, с которым ковырялись спецы в течение достаточно продолжительного времени. Но это всё лирика, на которую опереться нельзя. А вот и закон:
Цитата:
Их устраняли? Устраняли. Неоднократно? Неоднократно. Точка. Лично у меня, как у человека достаточно логического склада ума (уж извините за самомнение), пазл складывается. Вопрос только в том, что считать технически сложным товаром. О чём, по крайней мере в текущей теме, возникает расхождение мнений. Вот я и пытаюсь спрогнозировать реакцию продавца, в случае если мне не смогут отремонтировать телефон, уложившись в 28 дней (первый раз его сделали на следующий день после сдачи в ремонт, что означает 2 дня). |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#14 |
Пользователь
![]() Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 148
Благодарности: 5
Поблагодарили 23
раз(а) в 23 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Нельзя. Понятия "недостаток" и "существенный недостаток" описаны в преамбуле ЗоЗПП.
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным Законом либо в установленном им порядке, или условиям договора(при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; Если телефон в настоящее время исправен - в нем нет недостатка. Последний раз редактировалось Dmitriy.K; 28.07.2011 в 22:12.. |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#15 |
Супермодератор
![]() Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]() |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#16 |
Пользователь
Регистрация: 28.07.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 8
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
walera38, получается что в случае возникновения ещё одного, уже третьего недостатка, нужно идти не в сервисный центр, а сразу напрямую к продавцу? Так получается?
Но продавец возьмёт аппарат, пусть и вместе с заявлением с требованием вернуть деньги, отдаст его в сервисный центр, и потом когда я через 10 дней прийду за денежкой, просто отдаст аппарат в рабочем состоянии, и у меня опять рабочий телефон и как бы нельзя претензии предъявлять. Как-то странно. |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#17 |
Супермодератор
![]() Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]() |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#18 | |
Пользователь
![]() Регистрация: 07.09.2009
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 26
Благодарности: 12
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]() Цитата:
Правильно я понимаю, что бодаться бесполезно? Надо идти забирать девайс, чтобы проценты не начали капать? Последний раз редактировалось KaMaZ; 03.07.2012 в 17:05.. |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#19 |
Супермодератор
![]() Регистрация: 19.06.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Платные консультации:
9000 р.
Сообщений: 28,838
Благодарности: 3,477
Поблагодарили 4,486
раз(а) в 4,315 сообщениях
Записей в дневнике: 95
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
__________________
Когда в человека кидаешь грязью, помни, что до него она может не долететь. А на твоих руках останется. Запись на консультацию - http://lawersaykin.ru/ |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#20 |
Супермодератор
![]() Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
KaMaZ, что за товар? Когда куплен?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях