[faken]

Всем спасибо, я не собирался требовать деньги, просто хотел знать как мне поступить если начнут тянуть резину.

[faken]

Покупал новый скутер, первое ТО как положено сделал в 300км, потом сам заменил лампочки на ксенон, лампы были 35 ватт ксенон я поставил тоже 35ватт, 2е ТО сделал не как в книжке написано в 800км а в 910км, мопед после 2го ТО забрал а дома увител в гарантийной книге запись что снят с гарантии из-за перепробега и установки ксенона.
Это обоснованно? если нет то я думаю им письменно направить претензию с требованием вернуть на гарантию, если проигнорируют то подать в суд+моралку один рубль.

[Владимиррр]

Отправьте претензию с требованием вернуть гарантию, копию оставьте себе. При возникновении поломки, если будет отказ в гарантийном ремонте, отремонтируйте платно в другом сервисе, а квитанцию предъявите к оплате продавцу. Естественно получите отказ и вот тут уже в суд за возмещением, моралкой и т.д. Может быть и поломок-то не будет до конца гарантии и не стоит попусту тратить нервы.

[faken]

так то оно верно, но вдруг если что сломается дорогостоящее а с деньгами на ремонт будет проблематично, вот думаю пока времени вагон подать в суд на не законное или как то так снятие с гарантии.

[Владимиррр]

Даже если предположить, что суд заставит вернуть гарантию, то что помешает им просто отказать Вам при поломке и получится опять придется тащиться в суд и опять затевать тяжбу.

[faken]

Думаю вряд ли тогда будут отказывать, хотя кто знает.
Ещё несколько вопросов если мне заменили масло которое на ТО 2 не нужно было менять, то можно деньги вернуть? масло дорогое motul
Меня обоснованно сняли с гарантии или нет? про допустимый перепробег в книжке не указанно, а просто написано, что второе ТО в 800 км и ещё написано что претензии на гарантийный ремонт не распространяются с случае отсутствии отметки в гарантийном талоне отметки о своевременно прохождении ТО
Если подавать в суд порядок действий таков?
1- Отправить претензию с требованием вернуть гарантию и получить или не получить ответ в течении 10 дней.
2- Подать в суд на ИП
Каковы шансы у меня в суде?

[Владимиррр]

Сообщение от faken

если мне заменили масло которое на ТО 2 не нужно было менять, то можно деньги вернуть?

Да, это навязанная платная услуга, а это недопустимо

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Сообщение от faken

1- Отправить претензию с требованием вернуть гарантию

Такого требования нет в ЗоЗПП, поэтому непонятно на что будете ссылаться и непонятно на основании какой статьи и какого закона суд будет рассматривать Ваш иск.

[dim-ch1975]

Сообщение от faken

Каковы шансы у меня в суде?

Без юриста в данном случае минимальные.

[faken]

Сообщение от dim-ch1975

Без юриста в данном случае минимальные.

поэтому я в этом форуме консультируюсь.
почему минимальны? они нарушили мои права навязав услугу без моего согласия и сняли не обоснованно с гарантии, при разговоре когда я пытался решить дело мирно разговаривали грубо, употребляли мат через слово, есть запись разговора

[Владимиррр]

Сообщение от faken

употребляли мат через слово,

С этого и надо было начинать.

Сообщение от faken

в суд+моралку один рубль.

Моралка будет уже не рубль, а можно просить большие тысячи, но это за рамками ЗоЗПП.

ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда

,и очень тягомотно.