[nikolay20004]

Сообщение от katyshka280871

Я понимаю,что шансов мало. Но дело в том, что у нас нет наработанной практики по защите прав потребителей. У нашего суда тоже. Нам нужно знать, как будет суд выносить решения, на что смотреть.

Шансов мало не потому, что нет судебной практики, её достаточно, а именно с точки зрения закона, которым "связной" сможет воспользоваться в полной мере. Почему бы Вам просто не обратиться к специалисту и установить этот приёмник, если конечно он вам в принципе нужен. Спасибо за поздравление! И Вам желаю в Новом году удачи исполнения желаний и всех благ!!!

[katyshka280871]

Скажите,пожалуйста. Если ТСТ (ресивер)не подошел. Не была предоставлена полная информация продавцом., т.е. при поставленном вопросе ответа в принципе получено не было. Магазин отказался принять товар назад. Можно ли считать это недостатком и сослаться на ст.12 и 18. Т.е., в связи в непредоставлением полной информации выявился вот такой-то недостаток (товар не подошел), нет возможности его использовать по назначению? Если можно, то придется доказать непредоставление информации, свидетель ребенок. Это возможно? И вообще, как можно доказать это? Спасибо

[Default]

а что, в инструкции про совместимость не указано? если указано, то это сугубо ваши проблемы, почему вы ее не читали. пересказывать инструкцию продавец не обязан.

Сообщение от п.3 ст 10 ЗоЗПП

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

[Аристарх Генрихович]

Едва ли в Вашем случае можно ссылаться на непредоставление продавцом полной и достоверной информации (ст. 12 ЗоЗПП), но если только Вам не выдали вместе с покупкой соответствующей тех. документации (Для суда важны именно такие факты, а не свидетельские показания). Говорить о неисправности тоже весьма затруднительно. Для этого нужна экспертиза, которую, при нормальном качестве товара, будете оплачивать Вы сами (обз. 4 ч. 5 ст. 18 ЗоЗПП). Следовательно, самое экономичное и действенное решение в Вашем положении- вызвать мастера, который подсоединит ресивер. Удачи!