[Prankster]

Сообщение от Nonnna

было согласовано в переписке, передать через ТК, в которой теперь груз утерян

согласованно доп.соглашением..? Способ доставка товара определяются условиями договора, если это не определенно, то право выбора условий доставки принадлежит поставщику (ст. 510 ГК РФ).
У вас договор поставки с ООО (поставщик), поэтому у поставщика перед Вами обязательство осуществить доставку товара, путём определённым договором поставки. Любые изменения в договоре оформляются доп.соглашением к нему (у вас скорее всего такой момент оговорен). Даже, если в переписке Вы определили ТК, по средствам которой Вам удобно получить товар и поставщик на это согласился, то это не снимает обязательств с поставщика по надлежащей доставке товара. Если я верно рассуждаю, исходя из Ваших вводных, то как уже отметила выше Katty-2009, Вам необходимо обратиться к поставщику с претензией по утере груза.

Сообщение от Katty-2009

потому что поставщик заключил договор перевозки груза и именно перед поставщиком, а не перед Вами, перевозчик несет ответственность за утрату груза

Сообщение от Katty-2009

договор на перевозку заключен между поставщиком и экспедитором
вопрос неполучения товара следует решать не с перевозчиком (он перед Вами не имеет никаких обязательств), а с поставщиком товара, все претензии направляйте поставщику

[Nonnna]

Мне бы совет по существу, как с ТК получить возмещение.
Если бы в ТК принимали документы сопроводительные к грузу, то деньги я бы уже давно получила, и если бы менеджер отказом принять документы не ввела в заблуждение экспедитора, то он не отправил бы от своего имени груз.
Поставщик со своей стороны все обязательства выполнил

[Prankster]

Сообщение от Nonnna

4. мне приходит ответ
**** В ответ на вашу претензию по недостаче груза по приемной накладной ХХХХ сообщаем, что розыск груза не принес положительного результата. груз считается утраченным.
Изучив представленные вами документы, сообщаем о необходимости предоставить письмо от отправителя груза об отстутствии возражений против возмещения ущерба получателю груза. Письмо должно содержать номер приемной накладной, личную подпись грузоотправителя с приложением копии паспорта (разворот с подписью). После предоставления указанного документа, мы вернемся к вопросу о возмещении вам ущерба.******

Nonnna, вот Вам совет по существу. То есть обратиться к поставщику с претензией. Пусть он самостоятельно разрешает спор каким образом Вам отправили товар, с кем у поставщика был заключен договор экспедирования, как товар передавался ТК и т.п. Ждите ответ от поставщика, в случае отрицательного результата, обращаетесь в суд с исковым требованием к поставщику о исполнении взятых обязательств. У перевозчика груза с Вами нет договорных обязательств, они Вам ничего не должны.

[Разуваевская Екатерина Викторовна]

Сообщение от Prankster

следовательно ТК несёт передо мной обязательство по своевременной и полной доставки груза..?

все верно

[Разуваевская Екатерина Викторовна]

Сообщение от Nonnna

поставщик по договору, после передачи упакованного товара перевозчику ответственности за сохранность груза не несет.

каким образом сформулировано в договоре поставки - в какой момент к покупателю переходит риск случайной гибели товара, право собственности

[Nonnna]

после получения в тк, ответственность за груз несу я, до этого перевозчик, так у нас по договору.
К поставщику обращалась, он переводит на ТК.

[ТатьянаЧ]

Сообщение от Nonnna

после получения в тк, ответственность за груз несу я, до этого перевозчик, так у нас по договору.
К поставщику обращалась, он переводит на ТК.

У вас есть документ, подтверждающий передачу груза в ТК? Это может быть экспедиторская расписка, транспортная накладная, во зависимости от того, как осуществляет свою деятельность ТК. Может та же приемная накладная. В накладной указаны сведения о наименовании, стоимости груза? О наличии сопроводительных документов?

[Nonnna]

у меня есть только копия, которую выдали в ТК. Груз сдан отправителем, ТТН у него, спустя 2-3 после отправки груза они уничтожают эти ТТН, поэтому отправить мне не могут.

[ТатьянаЧ]

Поставщик должен подтвердить, что передал груз к перевозке, а так же какой именно груз передал, в противном случае все же требования придется предъявлять к поставщику. Без документов, которые подтвердили бы, какой именно груз, какой стоимости был передан ТК, вам с них ничего не получить. Даже если они открыто признаются, что потеряли. Не обосновать размер ущерба.

[Prankster]

Такая ситуация... Написал претензию в адрес ТК (перевозчик груза), а мне сообщили, что претензию примем, но рассматривать не будем, потому что она оформлена не на бланке ТК. По-моему бред, никогда не встречал таких ситуаций, в которых отказом от рассмотрения претензии является оформление не на фирменном бланке ТК. Или есть что-то, что позволяет ТК не рассматривать претензию в случае, как описано выше..?