[walera38]

Сообщение от Кэппи

в некоторых фирмах в пунктах договора гарантийного обслуживания указанно, что гарантийная диагностика будет стоить некую сумму

Кэппи, это беспредел в соответствии со ст. 16 ЗоЗПП. Можно прямо в Роспотребнадзор с заявлением о привлечении продавца по п. 2 ст. 14.8 КоАП. На ИП - от 1000 до 2000 руб., на юр. лицо - от 10000 до 20000 руб.

И причем здесь договор между потребителем и СЦ, если договор купли-продажи заключается с продавцом, а не с СЦ? П. 2 ст. 16 ЗоЗПП также запрещает это делать.

Про 2500 руб. я всё объяснил в посте № 3.

[Везунчик]

[QUOTE=walera38;278141]Кэппи, это беспредел в соответствии со ст. 16 ЗоЗПП. Можно прямо в Роспотребнадзор с заявлением о привлечении продавца по п. 2 ст. 14.8 КоАП. На ИП - от 1000 до 2000 руб., на юр. лицо - от 10000 до 20000 руб.
Да, однозначно, подобные условия, ущемляющие права потребителей противозаконны!!! И рассчитаны на человека несведущего в этих вопросах.. размышляет, раз подписал- значит согласился, и никуда не обращается..

И причем здесь договор между потребителем и СЦ, если договор купли-продажи заключается с продавцом, а не с СЦ? П. 2 ст. 16 ЗоЗПП также запрещает это делать.
Валера, эти схемы разработаны продавцами, чтобы вводить в заблуждение покупателей.. Продавец- магазин при возникновении недостатка направляет человека в СЦ (уполномоченную производителем организацию).. Там при приемке подписывают акт приемки или акт проведения диагностики, или дог. гар. обслуживания.. СЦ другое юр. лицо , со стороны все выглядит так , что покупатель самостоятельно обратился в СЦ и принял все условия добровольно.. на практике доказать, что не по своей воле - сложно... п. 2 ст. 16. - тут не сработает

[walera38]

Тут сработает наш форум. По его советам потребитель не понесет товар с недостатком в СЦ, куда его упрямо посылает продавец. Покупатель будет иметь дело с одним лицом - продавцом.

[Антон Всеволодович]

Сообщение от Кэппи

У вас скорее всего 1 пункт, хотя если в досудебном производстве, или в ходе судного процесса будет установленно, что вместо ст.160 п.1(один человек) тут ст.160 п.2(группа лиц по предварительному сговору) то это уже будет относиться к пункту 2.
С другой стороны в ходе разбирательств из 160 статьи может получиться 159(мошенничество), и там тоже со своими нюансами, но короче говоря, учитывая, что это уголовное преступление(если всё так как вы описали), то у вас в запасе ещё год.

Если ноутбук не реализован и находится в сервисном центре, то доказать умысел на преступление (покушение) практически невозможно.

[Denis W72]

Самый быстрый способ возвратить себе ноутбук, это подать заявление в ОВД о том что на Ваш взгляд в действиях лица, которое не отдаёт Вам ноутбук (мастер или приёмщик сервисного центра) Вы усматриваете состав уголвоного преступления, минимум "самоуправство" ст. 330 УК РФ. ОВД обязан будет провести по вашему сообщени проверку в ходе которой должен будет опросить вас и сотрудников сервисного центра истребовать необходимые документы о приёмке от вас ноута сервисным цуентром и т.д. (данные объяснения и документы можно будет получить в копиях в ОВД и предоставить в суд в месте с исковым заявлением. (СОВЕТ не вздумайте

[Denis W72]

продолжение: в ОВД отдавать оригиналы имеющихся у вас документов по ноуту его сдаче в сервисный центр, если ОВД нужны данные документы пусть делают с них копии - оригиналы в ОВД могут потеряться). Ещё большой плюс ноут милиционеры должны будут изъять из сервисного центра осмотреть его и даже если будет отказано в возбуждении уголвоного дела - ноут обязаны будут вернуть вам, уже изъявшие у сервисного центра милиционеры - ведь согласно документов вы его законный владелец. А после этого можно будет планомерно в суде добивать сервисный центр и продавца! Удачи.

[Лала]

Спасибо огромное за советы!!! я наконец-то приехала к мужу - буду сейчас устраивать "новогоднее настроение" этому магазину... пока рассчитываю только на свои силы и ваши советы...в местную милицию обращаться не хочу, потому что в этом городке "все схвачено", а я для этого города - человек посторонний... если только напрямую в УВД Архангельска обращаться..или прокуратуру...
давно бы в Роспотреб обратилась-но в том лесу такого даже и нет..

[walera38]

Сообщение от Лала

я наконец-то приехала к мужу

Вот и правильно, а-то соскучился, наверное.

[Лала]

[Алён]

Здравствуйте. Я купила батарейку для напольных весов, а она не подошла по размеру (упаковку не распечатывала), в магазине "эльдорадо"(куплена там) заменить на другую отказываются и деньги не возвращают. Имеют ли они на это право , если нет что мне делать.