[тесто]

где снятие с гарантии в реальности? то что написано после ТО - глупо.
вот если произошла поломка и отказались делать ремонт, вот это и нужно будет обжаловать, а не мифическое снятие с гарантии

[faken]

Собственно дело такое, я купил скутер потом то он ломался то сняли с гарантии (по поводу гарантии ещё предстоит суд)
...
Теперь новое, было ДТП http://forum.zakonia.ru/showthread.p...66#post1005366
мне всё возместили и я хотел этот скутер отдать в ремонт и сразу купить новый, а отремонтированный продать.
В магазине мне отказали продать новый и отремонтировать битый (у них своя мастерская) заявив тем, что у нас есть не решенный конфликт.

Мне удобно купить и отремонтировать именно в этом магазине.
Что куда и как мне писать что-бы технику отремонтировали (не по гарантии) и продали новый скутер?
Они сказали на препретензию мне не ответят.

[Sergey1302]

Сообщение от faken

Теперь новое, было ДТП ...
В магазине мне отказали продать новый и отремонтировать битый (у них своя мастерская) заявив тем, что у нас есть не решенный конфликт.

Мне удобно купить и отремонтировать именно в этом магазине.
Что куда и как мне писать что-бы технику отремонтировали (не по гарантии) и продали новый скутер?
Они сказали на препретензию мне не ответят.

Ну, на претензию ответить ОБЯЗАНЫ.
Не продать новый тоже не имеют право отказать (хотя , лично я бы на месте продавца сказал, что все скутеры, что стоят в магазине уже проданы, приходите через пару лет...). По поводу платного ремонта тоже отказать не имеют права (в течение всего срока эксплуатации), но тем не менее никто им не мешает выставить Вам такой счёт за ремонт, что Вы сами от него откажетесь!

[walera38]

Сообщение от Sergey1302

на претензию ответить ОБЯЗАНЫ

Обязанность ответа на претензию законом не предусмотрена.

Сообщение от faken

на препретензию мне не ответят

Что за претензия, о чем?

[faken]

Сообщение от walera38

Обязанность ответа на претензию законом не предусмотрена.

Что за претензия, о чем?

претензия что мне они отказывают в обслуживании или как то так

[walera38]

Вы совет желаете получить тоже типа что-то как-то так?
Какое требование из перечисленных в п. 1 ст. 18 ЗоЗПП предъявили в претензии? Копия с отметкой о принятии есть?