[Dimetros]

Сообщение от Татьяна 62

Приложение:
-копия сертификата

сертификат магазин забрал вместе с телефоном

[Татьяна 62]

Сообщение от Dimetros

сертификат магазин забрал вместе с телефоном

Тогда не прикладывайте.

[walera38]

Татьяна 62, честно говоря, по-моему, факт принятия продавцом аппарата в сервисное обслуживание уже в какой-то мере свидетельствует об отсутствии вины покупателя в возникновении недостатка. Не отказав в таком обслуживании, продавец согласился с тем, что недостаток возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Если, конечно, он все 45 дней не проводил экспертизу, по результатам которой - вина на покупателе.

[Татьяна 62]

Сообщение от walera38

факт принятия продавцом аппарата в сервисное обслуживание уже в какой-то мере свидетельствует об отсутствии вины покупателя в возникновении недостатка

А в какой мере? Какова мера этой меры?
А если серьёзно, то это спорный вопрос, является ли сам факт приема товара на гарантийное обслуживание доказательством отсутствия вины покупателя в возникновении недостатка.
То есть я так понимаю Вы предлагаете обращаться с претензией к продавцу с тербованием вернуть деньги по п.5 ст.19 Закона о ЗПП, а в качестве доказательства предъявлять квитанцию о сдаче в ремонт?

[walera38]

Сообщение от Татьяна 62

Вы предлагаете обращаться с претензией к продавцу с тербованием вернуть деньги по п.5 ст.19 Закона о ЗПП, а в качестве доказательства предъявлять квитанцию о сдаче в ремонт?

Я предлагаю, не пугая статьёй 19, забрать товар под другим предлогом. Смотря какие бумаги автору дадут при выдаче товара. Возможно, придется проводить своими силами экспертизу.

[Татьяна 62]

Сообщение от walera38

Я предлагаю, не пугая статьёй 19, забрать товар под другим предлогом. Смотря какие бумаги автору дадут при выдаче товара. Возможно, придется проводить своими силами экспертизу.

С этим абсолютно согласна.
Сначала нужно вернуть телефон себе, а уж дальше смотреть по обстоятельствам (смотря в каком виде вернут: отремонтированный или нет, какие бумаги дадут и т.д.).
P.S. А я по-моему и не предлагала пугать ст.19?

[walera38]

Сообщение от Татьяна 62

А я по-моему и не предлагала пугать ст.19?

Я знаю.