[Владимиррр]

Сообщение от Konstantin1

У нас документов по оплате нет

Обязаны быть и храниться не менее трех лет, вот придет проверка(а она придет), что предъявите ей?

[Konstantin1]

Документы по оплате обязаны быть и храниться не менее трех лет. И они есть и хранятся на других пациентов. Но почему-то только у одной пациентки эти документы (как и чек) отсутствуют. Налоговая спросит у нас "она вам платила?", мы скажем "нет, не платила". Тогда налоговая спросит у нее "вы им платили?" она скажет "да, платила, но ничем этого подтвердить не могу". Ни у нее, ни у нас никаких документов нет - значит, и оплаты не было.

Кстати, обратите внимание на сообщение №9 этой темы - пациентка проставила на мед. документах печати "оплачено", которых у нас вообще не имеется и мы их никогда нигде не проставляли. А мед. документы с этими печатями подала в налоговую с требованием запросить у нас документы, подтверждающие факт оплаты.

Налоговой мы ответили, что таких документов у нас нет.

[Владимиррр]

Сообщение от Konstantin1

Ни у нее, ни у нас никаких документов нет - значит, и оплаты не было.

Это не значит что она не платила, никто не поверит. Это скорее всего значит, что Ваш администратор/кассир мошенник, но это Ваши проблемы, а не клиента, не надо с больной головы валить на здоровую.

[Konstantin1]

Сообщение от Владимиррр

Это не значит что она не платила, никто не поверит.

А что является основанием утверждать, что она платила? Чем это может быть подтверждено, кроме ее голословных утверждений? Напомню, что договор никоим образом не подтверждает факт оплаты. И, к тому же, факт оказания услуг мы не оспариваем, а оспариваем факт оплаты.

[walera38]

Konstantin1, а ранее в Вашей клинике было такое - договор заключен, но по какими-либо обстоятельствам оплата пациентом не произведена?

[Konstantin1]

Сообщение от walera38

Konstantin1, а ранее в Вашей клинике было такое - договор заключен, но по какими-либо обстоятельствам оплата пациентом не произведена?

Неоплаты от самих пациентов не было. Не оплачивали пару раз только страховые компании, которые банкротились. В этом случае мы в судебном порядке с них взыскивали оплату.

А почему вы спрашиваете это?

[walera38]

Потому что мне кажется, она оплатила. А Вам нет?

[Олег35]

Стоимость оказанной услуги пациенту какова? Разве платная медицинская услуга, больницей оказывается, до её оплаты? ни разу не видел приходит к врачу, а ОН ПРОХОДИТЕ, ВАШ ЧЕК, ЗДРАВСТВУЙТЕ и только потом на что жалуетесь))) может конечно в ваше больнице и по другому но как правило как то вот так. И если в договоре указано что услуга оказывается после её оплаты, а вы её оказали. То по логике значит она была пациентом оплачена, если не доказано обратного.

[Konstantin1]

дело в том, что в соответствии с условиями договора об оплате услуг: "окончательные расчеты проводятся по окончании договорных отношений" (прошу не критиковать условия договора - какие уж есть, не имею возможности их менять). Фактически это условие реализуется так, что врач составляет перечень оказанных услуг, и пациент их потом оплачивает. То есть, возможна ситуация, при которой услуга была оказана, но не была оплачена. Основанием для налоговой выплаты, считаю, является не обязанность заплатить за услуги, а фактическая оплата услуг. Но подтвердить фактическую оплату услуг можно только соответствующими документами, которых нет ни у нас, ни у пациентки.

[Владимиррр]

Сообщение от Konstantin1

То есть, возможна ситуация, при которой услуга была оказана, но не была оплачена.

Невозможна. Вы находитесь на форуме законников, ответы Вам сухи и в рамках Закона. Поэтому Вы имели право взыскать недоплату через суд. Налоговая не поверит и скажет так же как и я.

Статья 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ)

Потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем...