[Кэт]

Сообщение от Владмир

действительно в магазине не "упертые" работают

Они просто тупые....

[S.T.A.L.K.E.R.]

Сообщение от Кэт

Они просто тупые....

Вот не надо так говорить, если человек не юрист не значит что он тупой, можно сказать юридически неграмотный хотя бы Тем более с высшим юридическим образованием в продавцы продуктового магазина не пойдут, а всех же праву не обучишь. Простым менеджерам и продавцам дали указание без чека возвраты не принимать, они и делают, что сказали, по человечески понять можно.

[Владмир]

Сообщение от S.T.A.L.K.E.R.

можно сказать юридически неграмотный хотя бы

Поверьте, я встаю на позицию Кет не потому что она администратор и также считаю, что они тупые. Кто такие "они"? А, это от менеджера, до ген. директора. Менеджер потому что не не знает алгоритм действий который от него требуется, в соответствии с ЗоЗПП. Ген. директор и иже с ними, не обучили этого менеджера. И это не просто упущение, а это наплевательское отношение к людям в кубе. И не прсто упущение, а , извините, отрыжка, советсткой торговли и предоставления услуг вообще. Почему "тупые"? Да, потому что Кет больше не пойдет в этот магазин и не посоветует Васи, Коли, Пети и др. Им наплевать на себя? Тогда их тем более не нужно жалеть. По полной программе! И по возможности во всех красках в СМИ!

[S.T.A.L.K.E.R.]

Я искренне сочуствую Кэт, что с нею так обошлись.
Но вот скажите Владмир, в чем Вы обвиняете простых продавцов и менеджеров? Если даже они и знают, что чек не является обязательным и т.д. и т.п. вполне возможно, что приняв товар обратно, руководство магазина сдирет его стоимость с несчастного продавца. И не виновата простая продавщина тетя
Наташа в том, что так сложилась советская и нынешняя торговля. Система такая Вот в стране армия разваливается, дедовщина, коррупция, зато генералы себе особнячки отсраивают, мерсы прикупают. Во всем виноваты рядовые солдаты, они тупые, так по Вашей логике?
И покупатели что лучше? У меня мама продавщицей работала в мясном сырном отделе, приходят покупатели, просят отрезать такой кусок мяса, чтоб вообще без жира, это я с ее слов. На вежливое разьяснение, что оставшийся жир потом будет не продать, начинают доказывать, что за свои деньги они имеют права купить, что хотят.

[AND330]

S.T.A.L.K.E.R., причем тут рядовой персонал? Невнимательно читаете. Говорят же:

Сообщение от Владмир

, это от менеджера, до ген. директора.

Кроме того, если у человека занимающего руководящую должность, извеняюсь не хватает ума понять, что человеку который составил и принес претензию - лучше отдать кусок Нормального продукта, то это уже говорит не о отсутствии юр. образования...

[Владмир]

Сообщение от S.T.A.L.K.E.R.

руководство магазина сдирет его стоимость с несчастного продавца

Щас, заплачу. Вы о ЧЕМ? Вот пока мы будем так рассуждать, навсегда останемся страной третьего мира. Покупатель, кушая заплесневелый сырок, будет думать о несчастном продавце, переодически бегая вы знаете куда.., а "некоторые" получив деньги за сырок отнесут его туда, где разрешат "втюхивать" неликвид!!?? Каждый должен думать о себе, в соответствии с Законом. Уважать себя и драться за правду. Может быть тогда в магазинах начнут улыбаться. Хотя и наврятли...))

[S.T.A.L.K.E.R.]

Плакать не надо, клавиатуру затопите
Вы сами себе противоречите, говорите

Сообщение от Владмир

Каждый должен думать о себе, в соответствии с Законом.

Вот они о себе и думают, правда руководствуясь не в соответствии с законом, который в данном случае их не коснется, а своим кошельком.
Явный оффтоп кстатии. Я просто хотел сказать, что нельзя всех называть тупыми. И юристам не юристов тоже. Это не правда и просто некрасиво

[AND330]

Сообщение от S.T.A.L.K.E.R.

Я просто хотел сказать, что нельзя всех называть тупыми. И юристам не юристов тоже. Это не правда и просто некрасиво

Сообщение от S.T.A.L.K.E.R.

Вот не надо так говорить, если человек не юрист не значит что он тупой, можно сказать юридически неграмотный хотя бы Тем более с высшим юридическим образованием в продавцы продуктового магазина не пойдут, а всех же праву не обучишь.

А ведь это Ваши слова, и Ваша мысль. Тут никто кроме Вас этого не говорил,)

[Кэт]

Ну вот развили из темы невесть что . На самом деле все закончилось замечательно, путем подачи претензии. Для вида поломались, просили 2-го свидетеля. Подумав чуток я сказала: "Вам нужен свидетель? Их есть у меня!". И попросила позвать продавщицу, кстати, ей большой респект, она не моргнув глазом сказала, что именно я совершала покупку.
Все дело заняло 15 мин. Деньги вернули.
S.T.A.L.K.E.R., обращусь к Вам, если человек уверенно отвечает, что он знает ЗоЗПП и тем не менее не может ничего сказать мне по поводу предъявленных претензий, то других слов у меня не нашлось. Возможно, что я где-то не права, но в моем случае это именно так и есть.
Отдельное спасибо всем за поддержку!!!