[walera38]

Сообщение от Anks

обязаны ли они ставить печать на подаваемую прет?

Если можно понять, что претензия принята ими, а не кем-либо иным, то печать не обязательна. Вам нужно доказательство того, что именно продавцу и именно в тот день претензию Вы подали.

[Anks]

скажите пож, какая последняя редякция перечня № 575?

[walera38]

Сообщение от Anks

какая последняя редякция перечня № 575?

Изменений не было с момента утверждения.

[walera38]

Постановление Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
"Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков"

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140) Правительство Российской Федерации постановляет:
Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

Председатель Правительства
Российской Федерации В.Черномырдин

Москва
13 мая 1997*г.
N*575

Приложение

Перечень
технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков*

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

──────────────────────────────────────── ────────────────────
* Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

[Anks]

доказать??
-у меня есть копия моей первой принятой претензии, ее хватит?

[Anks]

05-10-09 мною куплена СВЧ в магазине ДомТехника.
06-12-09 сломался "механизм крутящегося столика".
08.12.09 данная СВЧ сдана по гарантии в магазин С ПРЕТЕНЗИЕЙ где указана просьба о замене на другую модель


---------------------ВОПРОС----------------------
Я ИМ ПОДГОТОВИЛА ОТВЕТ, МОЖЕТЕ ПРОВЕРИТЬ?
(СВЧ ПО СЕЙ ДЕНЬ НАХОДИТЬСЯ У НИХ).

Кому: Директору магазина «Домотехника» Зайхххххххх В. В. .
Адрес : Находка, Проспект мира 4 .
От потребителя: Фамили Имя Отчество .
Адрес: хххххххххххххххххххххххх
тел.: 89ххххххххххххххх.



ПРЕТЕНЗИЯ

« 05 » октября 2009г. мною была приобретена в вашем магазине СВЧ SAMSUNG ххххххх по цене 5890.00 рублей. Этот факт подтверждается товарным чеком. Гарантийный срок на указанный товар согласно гарантийного талона производителя: 12 месяцев.
« 08 » декабря 2009г. В ваш магазин поступила претензия с требованиями о замене СВЧ на такой же товар другой марки.

Данная СВЧ при сдаче по гарантии в ваш магазин являлась товаром ненадлежащего качества, и не входит в «Постановление Правительства РФ N 575», в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

На товары, не входящих в перечень N 575 согласно п. 1 ст. 19 при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока, потребитель вправе предъявить требования предусмотренные статьей 18 «Закона о защите прав потребителей».

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

НАСТАИВАЮ НА: замене на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены в течение трех дней;

В случае отказа в выполнении моих требований прошу дать письменный ответ для последующего обращения за судебной защитой и привлечения виновных к административной ответственности. В судебном порядке кроме возврата уплаченных денег и неустойки буду требовать возмещения своих расходов на юридические услуги и возмещение морального вреда (ст.ст. 13-15 Закона), а также штраф в размере 50% от цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя.
Предлагаю решить спор в досудебном порядке. О принятом решении прошу сообщить письменно.

Вручено: «ххх» хххх 2009г.
______________________ __________________________
когда вручено кому

[walera38]

Всё нормально. Только убрать просьбу дать ответ. Он Вам зачем нужен?
Эту претензию подавайте не раньше вторника, т.к. последний день удовлетворения Вашего требования от 8.12 это понедельник.

[Anks]

ЗДр,подскжите пожайлуста

проблема такая, ПРИ пподаче иска в суд
НЕ знаю,от какой стоимости товара подсчитать пеню (п.1 ст. 23).

полтора года назад СВЧ стоила 1999.00р, сейчас она стоит 3000тыс р.

ВОПРОС:

1_цена товара при расторжении ДКП идет согласно чека? или я вправе считаь пеню согласно дня добровольного удовлет требования согласно п.1 ст. 23 абз. 2 ?

2_или пеню считать согласно чека, но я так же вправе потребовать взмещения ценовой разницы согласно п.4 ст. 24?
------------КАКУЮ СТОИМОТЬ(ПЕНЮ) МНЕ потребовать возместить В ИСКЕ?

[walera38]

По возврату денег, уплаченных за товар:
сумма по чеку + разница (п. 4 ст. 24).
По неустойке:
от цены товара на момент подачи иска. Можете, конечно, в судебное заседание подать уточнение исковых требований, если еще возрастет.

[Anks]

Еще подскажте пожайлуста:
у меня 3 претензии в магазин

1-я о замене СВЧ на другу марку и модель
2-я о предствленнии информации оремонте СВЧ
3-я о расторжении ДКП

Ни на одну нет ответа,

ВОПРОС:
Пеню в иске считать от последней(3й) претензии?