[Лана Сухарева]

Сообщение от Сайкин Кирилл Андреевич

С целью "покошмарить" бизнес? У нас таких недовольных пруд пруди, если каждый жаловаться пойдет - никаких проверяющих не хватит... На мой взгляд - перебор... Пожаловаться, чтобы нарушения выявить, и сейчас можно, причем затратив минимум усилий (было бы желание )... Тратить бюджетные деньги на создание очередного жалобного ресурса и содержание некоторой "армии" контролеров... Сдается мне, есть много других проблем, которые необходимо решать за бюджетный счет в приоритетном порядке...

Почему сразу кошмарить? У нас как-то тухлое мясо в магазине продавали, когда попросили Книгу отзывов. Отказались давать, продавец сказала такой у нас нет. Начальства тоже нет. И что делать??? В итоге пришлось жалобу писать, ехать в Роспотребнадзор. В итоге ничего не изменилось. Хотя Роспотребнадзор и нашёл нарушения И как простым гражданам не обладающим юр. знаниями защищать свои права?

[Сайкин Кирилл Андреевич]

Сообщение от Лана Сухарева

И как простым

Собственно, ответ-то уже был... Из серии "не нравится магазин - не ходи туда"...

Сообщение от Лана Сухарева

защищать свои права?

суд, прокуратуру у нас все знают - только ленятся или боятся обращаться... Для написания жалобы в ту же прокуратуру нанимать юриста высшей квалификации совершенно необязательно, достаточно изложить проблему своими словами, а уж прокурор обязан отреагировать...

Сообщение от Лана Сухарева

В итоге ничего не изменилось.

С созданием сайта будет иначе? Отнюдь. Это всего-лишь проблема правоприменения (к сожалению величайшему)... Никакие ресурсы/жалобные книги и т.л. проблемы некорректного правоприменения не решают...

[Лана Сухарева]

У нас прокуратура дела об убийстве рассматривать не хочет, а Вы о каких-то потребительских правах пишите!!!

Сообщение от Сайкин Кирилл Андреевич

С созданием сайта будет иначе? Отнюдь. Это всего-лишь проблема правоприменения (к сожалению величайшему)... Никакие ресурсы/жалобные книги и т.л. проблемы некорректного правоприменения не решают...

Согласна! Но ведь мечтать не вредно? Вот я хочу такой сайт, который будет реагировать на такие заявления!

[Аскорбинка]

Дамы и господа, присоединиться к обсуждению темы вы можете в прямом эфире радиостанции «Говорит Москва» (92,0 FM) прямо сейчас.
Телефон прямого эфира: 8 (495) 729-33-57 и 729-37-78

[musichek]

Я работаю в крупной иностранной компании- ритейле
У нас есть книга жалоб, боятся ее, как огня все сотрудники. Потому что никакие твои оправдания не помогут - для нашего руководства покупатель всегда прав!
Покупатели ведут себя просто не адекватно! Ну просто приходят оторваться на кассирах, свое эго поднять.

И это просто прет из покупателей - мол, сидишь тут, я тебя матом обложу, а ты мне улыбаться должна!
И ничего ты не сделаешь, вот нет у нас уважения к чужому труду!

Есть нормальные люди, но скоро вероятно их в красную книгу впору заносить будет!

[аdmin]

Аудоиозапись радиоэфира.

[Лана Сухарева]

Сообщение от musichek

...Покупатели ведут себя просто не адекватно! Ну просто приходят оторваться на кассирах, свое эго поднять.

И это просто прет из покупателей - мол, сидишь тут, я тебя матом обложу, а ты мне улыбаться должна!...

Но у Вас же стоят камеры, если я не ошибаюсь? Пригласили охрану магазина, вызвали полицию, запись видеокамеры и всё!!! Почему на такого "покупателя" не написать заявление в полицию? Один раз уг. дело и моральный ущерб заплатит. Второй раз уже улыбаться "покупатель" будет.

[musichek]

Нет, в случаях совсем хамского поведения кассиры вызывают бригадира,
и стараются побыстрее обслуживать покупателя. В присутствии постороннего человека
такие покупатели слегка успокаиваются!
Как правило , охрана и милиция воров пасут!

[Иван Цветков]

Сообщение от Сайкин Кирилл Андреевич

Собственно, ответ-то уже был... Из серии "не нравится магазин - не ходи туда"...

ответ предпринимателям, не умеешь хорошо торговать, займись другим делом. Каждый себе труд свободно выбирает.

P.S. Я не имею твердого ИМХО против всех предпринимателей, в ветке ЗПП форума консультирую всех и потребителей и предпринимателей.

[Chikunovalexey]

Нет, уважаемые господа, жалобная книга это уже прошлый век.Туда пишут лишь бабушки, да люди недалекого ума. А как же развитая наука? Нет жалобная книга на сайте роспотребнадзора это хорошо, но как бы маловато. Да и от жалобных книг толку не особо. Нужно ужесточение закона о правах потребителей, чтобы предприниматель знал, что будет за такое отношение к клиентам.