Ответить

 

Опции темы
Старый 27.12.2009, 11:58   #11
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Anks Посмотреть сообщение
обязаны ли они ставить печать на подаваемую прет?
Если можно понять, что претензия принята ими, а не кем-либо иным, то печать не обязательна. Вам нужно доказательство того, что именно продавцу и именно в тот день претензию Вы подали.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.12.2009, 12:13   #12
Anks
Пользователь
 
Аватар для Anks
 
Регистрация: 22.12.2009
Адрес: Россия / Приморский край / Находка (Приморский край)
Сообщений: 22
Благодарности: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию последняя редякция перечня № 575

скажите пож, какая последняя редякция перечня № 575?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.12.2009, 12:21   #13
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Anks Посмотреть сообщение
какая последняя редякция перечня № 575?
Изменений не было с момента утверждения.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.12.2009, 12:23   #14
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Постановление Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
"Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков"

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140) Правительство Российской Федерации постановляет:
Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

Председатель Правительства
Российской Федерации В.Черномырдин

Москва
13 мая 1997*г.
N*575

Приложение

Перечень
технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков*

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

──────────────────────────────────────── ────────────────────
* Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.12.2009, 12:27   #15
Anks
Пользователь
 
Аватар для Anks
 
Регистрация: 22.12.2009
Адрес: Россия / Приморский край / Находка (Приморский край)
Сообщений: 22
Благодарности: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

доказать??
-у меня есть копия моей первой принятой претензии, ее хватит?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.12.2009, 13:53   #16
Anks
Пользователь
 
Аватар для Anks
 
Регистрация: 22.12.2009
Адрес: Россия / Приморский край / Находка (Приморский край)
Сообщений: 22
Благодарности: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию повторная претензия на ответ магазина

05-10-09 мною куплена СВЧ в магазине ДомТехника.
06-12-09 сломался "механизм крутящегося столика".
08.12.09 данная СВЧ сдана по гарантии в магазин С ПРЕТЕНЗИЕЙ где указана просьба о замене на другую модель


---------------------ВОПРОС----------------------
Я ИМ ПОДГОТОВИЛА ОТВЕТ, МОЖЕТЕ ПРОВЕРИТЬ?
(СВЧ ПО СЕЙ ДЕНЬ НАХОДИТЬСЯ У НИХ).

Кому: Директору магазина «Домотехника» Зайхххххххх В. В. .
Адрес : Находка, Проспект мира 4 .
От потребителя: Фамили Имя Отчество .
Адрес: хххххххххххххххххххххххх
тел.: 89ххххххххххххххх.



ПРЕТЕНЗИЯ

« 05 » октября 2009г. мною была приобретена в вашем магазине СВЧ SAMSUNG ххххххх по цене 5890.00 рублей. Этот факт подтверждается товарным чеком. Гарантийный срок на указанный товар согласно гарантийного талона производителя: 12 месяцев.
« 08 » декабря 2009г. В ваш магазин поступила претензия с требованиями о замене СВЧ на такой же товар другой марки.

Данная СВЧ при сдаче по гарантии в ваш магазин являлась товаром ненадлежащего качества, и не входит в «Постановление Правительства РФ N 575», в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

На товары, не входящих в перечень N 575 согласно п. 1 ст. 19 при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока, потребитель вправе предъявить требования предусмотренные статьей 18 «Закона о защите прав потребителей».

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

НАСТАИВАЮ НА: замене на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены в течение трех дней;

В случае отказа в выполнении моих требований прошу дать письменный ответ для последующего обращения за судебной защитой и привлечения виновных к административной ответственности. В судебном порядке кроме возврата уплаченных денег и неустойки буду требовать возмещения своих расходов на юридические услуги и возмещение морального вреда (ст.ст. 13-15 Закона), а также штраф в размере 50% от цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя.
Предлагаю решить спор в досудебном порядке. О принятом решении прошу сообщить письменно.

Вручено: «ххх» хххх 2009г.
______________________ __________________________
когда вручено кому
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.12.2009, 17:15   #17
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Всё нормально. Только убрать просьбу дать ответ. Он Вам зачем нужен?
Эту претензию подавайте не раньше вторника, т.к. последний день удовлетворения Вашего требования от 8.12 это понедельник.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 31.01.2010, 12:43   #18
Anks
Пользователь
 
Аватар для Anks
 
Регистрация: 22.12.2009
Адрес: Россия / Приморский край / Находка (Приморский край)
Сообщений: 22
Благодарности: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

ЗДр,подскжите пожайлуста

проблема такая, ПРИ пподаче иска в суд
НЕ знаю,от какой стоимости товара подсчитать пеню (п.1 ст. 23).

полтора года назад СВЧ стоила 1999.00р, сейчас она стоит 3000тыс р.

ВОПРОС:

1_цена товара при расторжении ДКП идет согласно чека? или я вправе считаь пеню согласно дня добровольного удовлет требования согласно п.1 ст. 23 абз. 2 ?

2_или пеню считать согласно чека, но я так же вправе потребовать взмещения ценовой разницы согласно п.4 ст. 24?
------------КАКУЮ СТОИМОТЬ(ПЕНЮ) МНЕ потребовать возместить В ИСКЕ?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 31.01.2010, 14:02   #19
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

По возврату денег, уплаченных за товар:
сумма по чеку + разница (п. 4 ст. 24).
По неустойке:
от цены товара на момент подачи иска. Можете, конечно, в судебное заседание подать уточнение исковых требований, если еще возрастет.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 01.02.2010, 14:04   #20
Anks
Пользователь
 
Аватар для Anks
 
Регистрация: 22.12.2009
Адрес: Россия / Приморский край / Находка (Приморский край)
Сообщений: 22
Благодарности: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Еще подскажте пожайлуста:
у меня 3 претензии в магазин

1-я о замене СВЧ на другу марку и модель
2-я о предствленнии информации оремонте СВЧ
3-я о расторжении ДКП

Ни на одну нет ответа,

ВОПРОС:
Пеню в иске считать от последней(3й) претензии?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Ответить


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции


Ваши права в разделе